热心推车助司乘 真诚服务暖人心
【今日头条】(通讯员 苗莹)“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我都不知道该怎么办好了”,一名司机紧紧握住山西交控运城公司侯马收费站员工的手连声道谢。
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3月26日,一辆货车在侯马收费站出口55道缴费时突然车辆无法启动,导致滞留车道。此时正在值班的站长发现这一情况后,立即上前了解详情,并迅速组织现场人员合力帮忙推车。
为避免造成车道拥堵,值班站长一边做好现场疏导,提醒后方车辆注意避让,一边与随即赶来的人员一起合力将故障车推出车道,并安排车辆停靠在外广场的安全地带,以确保车辆停车安全。随后,值班站长还帮司机联系当地的修理厂,解决了司机的燃眉之急,司机对收费站工作人员的热心帮助表示再三感谢。
一直以来,侯马收费站全体员工始终把服务司乘的工作放在首位,不断提升服务品质和标准,用实际行动践行高速人的使命。
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