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从抢占红利到长期主义。

文|沈嵩男

2023年前后,露营热、周边游兴起,叠加新能源汽车的快速普及,社交媒体上开始频繁出现一类分享:“车内大床房”——车主放倒汽车后排座椅,铺上一张床垫,后备箱就成了一个简易的睡眠空间。

有人配图山野星空,有人称它为“移动旅馆”。这些帖子下面,往往跟着大量求链接的评论。

随着新能源汽车越来越注重车内空间的利用,“车内大床房”逐渐成为一种主流的设计思路,无论是用来午休,还是过夜露营。其中又以特斯拉车主的分享最多,这群年轻、先锋、爱旅游的车主,把“在后备箱睡觉”当成了一种生活态度。

热度之下,张翔看到的是另一个问题。他当时还在车品行业做运营,翻看户外品牌的露营垫、防潮垫等产品时,发现大量用户在评论区里晒出“放在车里用”的照片,同时抱怨尺寸不合、收纳不便、睡得难受——这些产品原本是为帐篷设计的,从尺寸到材质,都缺乏对“车内用品”的思考。

当时市场上的车载床垫主要也是由一些户外品牌在做,而不是专业的汽车用品厂商,“需求已经存在,但产品没有跟上”,他后来这样描述当时的判断。

2023年,张翔联合另外三名同事,共同创立蓝格兔。品牌的第一款产品,就是特斯拉Model Y的后备箱床垫。

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当出行红利、能源红利和户外热潮在2023年重叠

张翔选择在2023年创业,并非偶然。那一年,几个市场变化同时发生。

先是户外热的持续升温,其中又催生了露营这一细分场景的爆发。回顾彼时的互联网,包括艾媒咨询在内的多家调研机构报告显示,中国露营经济核心市场规模成倍增长,带动市场规模不断扩大。越来越多的人开始尝试露营,而“车内过夜”是其中一种流行的玩法。

与此同时,出行需求全面反弹。中国文化和旅游部网站在2024年年初披露,2023年国内出游人次同比增长超过九成、消费翻倍。周边游、长途自驾游的增长,酒店价格暴涨,“在路上怎么休息”成为一个现实问题。

另一个重要变量是新能源车的渗透率快速提升。中国汽车工业协会的数据显示,2023年新能源汽车新车销售渗透率达到31.6%,产销分别完成了958.7万辆和949.5万辆。与燃油车不同,电车的外放电功能、恒温空调、露营模式,让“车内过夜”从一种凑合变成了一种可以享受的体验。

张翔的判断是,这是一个典型的细分空白:有人需要,但没有人为他们专门做。而直接推动他进入市场的,是来自于朋友分享给他的一份车载床垫市场报告,“销售额爆发式增长,翻倍起步”。

选择特斯拉Model Y作为第一款产品的切入点,原因很直接:保有量大,用户爱玩,话题性强。产品上线后,后台的订单量每天都在增长。两年时间,品牌的销售规模就突破千万元,累计售出的床垫按十万计。张翔回忆,创业初期,仅Model Y一款车型的销售额一度占到了品牌整体的四到五成。

《天下网商》曾对话长期服务特斯拉用户的汽车用品头部品牌“3W”国内总经理应俊伟,他有一个观察:汽车正在成为“家生活的延伸”,当“家”的功能被重新定义,车内的每一个生活场景——包括睡觉——都值得被重新做一遍。

张翔和蓝格兔的故事,也是这一论断的注脚。

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从主打一款车型,到覆盖上百款

蓝格兔的第一批用户主要是特斯拉Model Y车主,他们的反馈相对简单:尺寸合适、收纳方便,基本满意。但当产品线扩展到理想、蔚来、问界等更多车企车型之后,新的问题开始浮现。

最棘手的问题是“找平”——具体来说,不同车型的座椅放倒后,情况各不相同。有的有坡度,有的中间有横梁,有的座椅和后备箱盖之间有落差。单纯的堆厚度可以解决问题,但会牺牲头部空间,“人坐不起来,会感觉很压抑”。

如何在有限的空间里把不平的地方补平,成了一个行业级难题。按张翔的说法,这可能需要品牌商联合上游供应链,在材料上有所创新。但对于一个规模以百亿计,且缺乏品牌化格局的市场来说,要走向这一步还需要点时间。

第二个问题是轻量化。对女性用户来说,床垫普遍太重,一个人很难收纳。但轻量化和支撑性之间存在矛盾:太轻,支撑不够;太重,使用不便。找到平衡点需要反复测试。

还有很多细节问题,比如防滑、静音、触感、气味……每一个细节,用户都在用脚投票。

蓝格兔内部有一条不成文的规定:新品上市前,团队必须自己躺上去试试。产品经理会反复使用,躺、翻、坐......不断调整、优化,直到不再感到这个产品有什么不对劲,却又说不出来的地方。

随着车型覆盖的增加,产品线也开始分化。针对不同场景,品牌开发了不同类型的产品:后备箱床垫主要面向露营场景,后排床垫面向午休或长途出行场景,高铁卧铺垫则来自一个意外的发现——张翔经常在社交媒体上感知新需求,他在短视频平台上看到,年轻父母带孩子坐高铁,铺位不适合孩子休息,评论区里很多人问有没有解决方案,于是张翔做了这个产品。

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“有些女性带孩子出行,坐高铁不方便,或者带孩子露营时后座全给了孩子,自己没地方休息,这些都是可以通过气垫床解决的问题。”

从一款车型到上百款车型,从一个产品到多个系列,产品的迭代过程,是一个不断被用户教育又不断自我修正的过程。从“能用”到“好用”,中间的每一步,都是细节的积累和问题的消解。

产品线的扩展也反映在销售结构上,随着上百款车型的细分产品陆续上线,特斯拉车型对蓝格兔的贡献从40%-50%的销售额占比,逐渐降至10%-20%;而从品类来看,目前后备箱床垫销售额占比约为30%,其余由后座床垫、高铁飞机充气床等产品构成。

一个值得讲述的细节是,在用户人群上,张翔看到了一些有趣的现象:从搜索数据看,点击最多的是女性——她们有好奇心、重视情绪价值,容易被种草。但实际成交以男性为主——这可能与品类特性有关。床垫这类产品涉及尺寸、材质、收纳等多个技术参数,决策周期相对较长,男性在购买前往往做更多功课,需求确定性更强。

人群也在演变:早期以特斯拉Model Y车主为主,极客玩家居多;现在覆盖理想、蔚来、问界等新势力车主,家庭用户成为主流;未来增量中,女性用户的占比正在上升,她们的诉求——轻便、好看、易收纳。这让品牌在设计上考虑采用更多的色彩,而在过去,蓝格兔一直是简单的灰黑色等中性色。

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在主机厂和白牌的夹缝中,一个品牌如何寻找自己的位置

长远来看,车内用品品牌的最大竞争对手,或许是汽车品牌。

一方面,主机厂普遍已“官方下场”。理想、蔚来等新势力品牌都有自己的官方商城,有原厂数据、有用户积分、有品牌信任。这些商城正在截流一部分用户需求。

对于这个问题,张翔的态度是暂时不进。“我觉得自己还没做到极致,还有很多用户需求没满足。等到我觉得产品足够好了,再考虑去和他们聊”,他认为当产品品质达到足够高的标准时,和汽车官方商城合作是自然而然的事情。

可作为参考的是,3W已经进入主机厂商城,成为供应商并推出联名产品。品牌国内总经理应俊伟曾总结,主机厂能做的是标准化的、低客诉率的产品,但“个性化始终是人性底层的需求”。这套经验对蓝格兔而言,既有借鉴意义,也印证了后装品牌的生存空间所在——做主机厂做不了的那部分需求,比如极致的个性化、对小众车型的覆盖、对舒适细节的反复计较。

另一方面是白牌的低价冲击。当一个品类被验证,低价仿品必然涌入。各大电商平台上,百元以内的车载床垫比比皆是。

张翔的应对是不参与低价竞争,用品质和服务筛选客户。他讲了一个故事:一位用户因为对蓝格兔的产品满意,给他们写了五百字的好评,附上和其它他用过的产品的对比图——品牌的垫子用料扎实,而某低价品可能用的是二次回收物料。

“这种好评,比销量数字更让我踏实”,低价换来的是一次性客户,而品质换来的是复购和口碑,对张翔来说,这是一道并不难的选择题。

目前在天猫车载床垫品类中,蓝格兔在TOP 3位置,但销售的淡旺季明显,其中旺季一般是春夏等出游季节,以及国庆、五一等法定假日节点。张翔希望有更多品类来平滑生产和销售的周期,也给品牌以更丰富的产品表达。

如今,蓝格兔正围绕“车内舒适”做品类延伸。

这一方向的合理性在于,一方面,用户的需求是连续的:买床垫的人,可能也需要头枕、腰靠、遮阳帘、收纳袋。“这是车内休息场景的自然延伸。用户午休时,需要遮光;露营时,需要收纳。这些需求,我们想一并满足。”而这背后,核心是从“一张床”延伸到“一个完整的车内休息解决方案”。

另外,品牌心智拥有复利:服务同一群人,提供一站式解决方案,可以降低获客成本,提升用户生命周期价值。

蓝格兔的产品开发定位一直是“车内舒适”,床垫是第一个切口,但不是最后一个。2025年国庆期间,选择睡在车里的人不在少数,“睡一晚就省几百,车载床垫用个一两次就回本”已经成为社交媒体上的省钱口号。这种消费心态的变化,叠加新能源车不断拓展、丰富的车内空间结构,正显著地催生更多新的场景需求。

当然,横向拓展也面临挑战。每个细分赛道都有专业对手,品牌心智的迁移需要时间,初创公司的资源也有限。蓝格兔团队有四个创始人,张翔介绍他们彼此分工明确——采购、设计、运营各司其职,各有擅长,而且认识多年,沟通成本很低。

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“我需要什么样的东西,采购部门会无条件跟着去执行,设计团队也很理解我想要表达什么场景。”这种默契是创业初期的宝贵资产。

汽车后市场能否长出真正的品牌?张翔还没有答案。但看到用户主动推荐“蓝格兔”,他意识到:当一个品牌持续解决细分场景的痛点、积累口碑,即使不做广告,也能在一次次的认可中自然生长。

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