3月27日，2026腾讯云城市峰会首站落地上海。继ToB业务实现全年规模化盈利后，腾讯云公布2026年AI演进路线：首次发布涵盖基础设施、模型、生态到应用的Agent产品全景图，将MaaS平台升级为TokenHub，推出企业级Agent治理方案，底层平台Cube全面开源，进一步夯实面向AI Agent时代的全栈工程能力。同时，腾讯开放了涵盖自研Skills、开源SkillHub、微信、小程序、企微、元宝、QQ等在内的丰富技能生态。
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生指出：当前，人工智能的应用范式正从Chatbot向AI Agent跃迁。他强调，AI落地不只是一道算法题，更是一道工程题——随着主流大模型能力差距逐步缩小，企业比拼的不再是谁的模型更强，而是谁能通过工程化手段把模型用好。
"好用的AI才有生产力"，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强打了个比方：AI应该像水电一样，打开就能用，接上就能跑。腾讯云致力于解决AI落地的最后一公里问题，加速AI产品的全球适配与出海布局。
峰会期间，腾讯云还与上海市普陀区人民政府签署战略合作框架协议，同时与MiniMax、Zilliz、菲助、长江唯诚、聚水潭、特看、无线泉州、艾欧智能、闪铸、宇泛智能、大德控股集团及峰盈银河等多家企业达成新合作。截至目前，腾讯云已在长三角地区服务超过11万家客户。
从"工具箱"到"工具链"
春节前，腾讯云产品团队已嗅到AI Agent的机会。从引爆全网的千人装机活动，到小龙虾特攻队的全面上线，不到一周时间推出了面向个人、企业和开发者的多款Agent产品。
腾讯云副总裁吴运声表示：此次发布标志着腾讯云全面加速企业级Agent市场布局，进一步加强"用Agent、造Agent、管Agent"的全链路工程能力，打造全场景AI应用矩阵。
面向个人用户，腾讯云推出WorkBuddy+QClaw的"开箱即用"组合。WorkBuddy是桌面版AI工作台，兼容OpenClaw技能体系，支持通过微信、企微远程指挥电脑处理日常工作。QClaw面向普通消费者，主打零门槛、下载即用，扫码直连微信，根据任务难度智能匹配模型。腾讯会议、腾讯文档、ima等办公应用全面Skills化，与企业微信、元宝、WorkBuddy、QClaw、轻量云Lighthouse等打通。
面向企业用户，腾讯云围绕营销、知识管理、研发、数据等场景升级Agent解决方案。腾讯乐享2.0从问答工具升级为可执行任务的智能知识库；企点营销云MAGIC Agent 2.0海外版同步首发；TC Data Agent让业务人员通过对话完成数据查询，不再依赖技术团队写SQL。
在研发层面，CodeBuddy已覆盖腾讯超90%的工程师，让开发者用自然语言编程。智能体开发平台ADP帮助企业快速搭建行业专属智能体。对于需要大规模部署的企业，腾讯云提供ClawPro+ADP的组合方案——ADP相当于"智能体工厂"，ClawPro相当于"应用商店"，形成从开发、发布到使用的完整闭环。
给大模型搭"脚手架"
汤道生指出，企业的核心需求已不再是拥有最好的模型，而是如何通过模型的Harness，也即"大模型的脚手架"——包括工具调用、分层上下文工程、长记忆管理、工作流设计等系统工程手段——在不改变模型架构和参数的基础上，把模型能力最大程度发挥出来。
腾讯云智能体开发平台ADP通过RAG、知识库等能力给智能体连接上"图书馆"。Claw跑在Agent Runtime的安全沙箱，作为智能系统的神经中枢，通过技能库不断学习连接外部系统的能力。腾讯云与MiniMax合作落地了业内首个百万级吞吐的强化学习沙箱，1分钟内拉起十万级隔离环境。峰会上，腾讯宣布底层平台Cube全面开源。
安全是企业用Agent的首要前提。腾讯云提供AI Agent安全中心和安全网关，在办公终端通过iOA和Agent管家管理访问权限。安全可信的Skills市场SkillHub从技能源头把好安全关。
在存储和推理层面，腾讯云推出COS Vector向量桶，存储成本较传统向量数据库降低90%以上；借助MetaInsight为每个Agent提供多模态记忆能力。自研推理加速框架TACO性能较社区方案提升30%-50%。
混元3.0与"模型任选"策略
汤道生表示，模型是应用智能服务的根基。去年下半年，腾讯对混元团队与研发流程进行重构。即将发布的混元3.0在推理与Agent能力等多个维度比2.0版本有更高智能化水平，激活参数大幅降低。今年春节，混元图像3.0图生图模型带动元宝AI生图日均调用量增长30倍；混元3D模型开源版本全球下载量超过300万，已服务拓竹科技、创想三维、德国Maxon等全球超过150家企业。
面对企业对多模型灵活调度的需求，腾讯云将MaaS平台升级为TokenHub，用户可通过API调用混元、DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流大模型，配合Token Plan统一计费服务，以极低切换成本按需选用。
这种"模型任选"理念贯穿整个Agent产品矩阵：WorkBuddy和CodeBuddy可无缝切换多种主流大模型；QClaw按任务复杂度智能调度；ADP支持给Agent的不同步骤分配不同模型，像搭积木一样混搭出最优方案。
AI驱动规模化盈利
腾讯2025年全年财报显示，AI正全面重塑增长结构：ToB业务全年营收2294.3亿元，季度增长22%，AI已成为企业服务收入增长的核心引擎；元宝稳居国内AI应用前三，跻身"亿级用户俱乐部"。
增长势能也在加速向海外延伸。2025年，腾讯云海外客户规模同比翻番，覆盖超80个国家和地区。今年MWC期间，腾讯云在德国法兰克福新增云可用区，成为海外开区最快的云厂商。音视频、CodeBuddy、智能体开发平台等核心产品已推出海外版本；在亚太，腾讯云音视频在OTT市场覆盖率超70%；在欧洲，助力土耳其金融科技公司iyzico构建合规云平台，已承载超18.5万家商户交易。
一位参与内测的企业用户反馈，WorkBuddy最实用的场景其实是"让实习生级别的操作，变成一句话的事"——这大概是所有Agent产品最终要接受的检验标准。
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