新民晚报记者 夏韵

刚刚毕业工作尚无着落,焦虑之际一通“精准”推销电话找上门来,口口声声承诺“培训完高薪不愁”,但一转头就诱导背上“年化利率近24%”的高息贷款。00后应届毕业生小臣向“新民帮侬忙”求助,讲述“职坐标”培训机构针对求职新人设下的“培训贷”,使其“退课无门、还贷不止”。记者深入调查发现,类似事件屡屡发生:从获取个人信息精准推销,到隐瞒高息诱导贷款,再到虚假承诺就业、退款百般推诿——这一整套操作,让不少年轻人深陷债务与维权的双重困境。

精准拿捏

诱导入局

2004年出生的小臣是2025年6月刚毕业的本科应届生,初入社会的他在求职路上是屡屡碰壁。投出的简历大多石沉大海,那段时间天天都很焦虑,就想找个快速提升自己的办法。

小臣向记者坦言,毕业半年没有稳定工作,让他成为了培训机构的“精准目标”。

今年1月,小臣接到了一通陌生电话:对方自称是上海“职坐标”培训机构的,一开口就说出了我的毕业院校、专业和求职意向,我至今都想不通,他们是如何获取到我的个人信息的。

小臣回忆,电话那头的工作人员深谙求职新人的心理,先是大谈人工智能、大数据等行业的火热前景,鼓吹“零基础速成、零基础就业”,随后抛出“培训完包推荐就业,高薪岗位不愁找”的重磅诱饵。

公开信息显示,“职坐标”运营方是上海海同优才教育培训有限责任公司,是主打IT技能培训的在线平台,官网宣称开设嵌入式、Java、Web前端等上百门开发课程,标榜“助力学子成为IT工程师”,总部位于上海浦东张江,另在徐汇区钦州北路设有线下教学点。

在机构工作人员的轮番游说下,本就急于找到出路的小臣彻底心动。于是,与该机构签订《培训服务协议》,购买了“(零基础)人工智能+物联网开发课程”,培训费总计24800元。双方同时还签订补充协议,“职坐标”向小臣支付助学金3000元,分3个月支付,每月1000元。而这看似贴心的“福利”,实则是稳住学员、为后续贷款铺路的幌子。

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网课内容为“人工智能+物联网开发课程”

高息贷款

不堪重负

之后,面对两万多元的高额学费,没有收入来源的小臣又开始犹豫了,萌生放弃报名的念头,可机构工作人员早已布下了新的说辞。

他们说可以办贷款分期,全程只需微信沟通,但半句都没提利息是多少、总还款额有多高,只是一味地灌输“就业后慢慢还没压力”。

小臣告诉记者,自己当时就像是被“洗脑”一样,完全没意识到贷款背后的风险,在对方一步步线上引导下,稀里糊涂通过“即分期”平台,办理了24800元的培训贷款。

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贷款金额为24800元

直到还款计划生成,小臣才惊觉自己掉入了高息陷阱:这笔贷款分24期偿还,每月12日固定还款1311.09元,综合年化息费率(单利)高达23.99%,两年累计还款总额超31466元,除去24800元本金,利息等额外费用高达6600多元。

小臣讲,自己近期才刚找到第一份工作,月收入5000元,扣除房租、餐饮、交通等基本生活开支,每月仅剩约2000元结余,每月一千多元的还贷额,几乎掏空了他的口袋。每天一睁眼就想着还贷,工作的时候也没法专心,压力大到喘不过气。

小臣表示,自己仅上了10节课,既因工作繁忙无暇兼顾课程,又不堪债务重负,加上网上看到大量学员的负面投诉,当即向机构提出退课、退还剩余课时费、协助取消贷款的诉求,却遭遇重重阻碍。

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已偿还2期贷款,总共有24期

相关机构

屡遭投诉

记者联系到“职坐标”售后负责人核实情况——

针对小臣的退款申请,对方回应“双方正在沟通,暂未达成一致”;

对于“隐瞒高息诱导贷款”的质疑,对方反复拿“小臣已成年,贷款系本人自主操作”为由,声称机构仅提供贷款选项,并未强迫,绝口不提未告知利息的关键事实;

对于“机构是如何获取应届生个人信息”的核心问题,该负责人直接以“不了解市场端获客情况”为由,拒绝给出任何合理解释。

记者调查梳理发现,小臣的遭遇并非个例,“职坐标”在网上的负评不少。有学员反映,机构以“培训后高薪月收入”“0元入学”“在合作公司就业后可返还学费”为噱头,诱导签订高价培训协议后,立刻怂恿办理高息网贷。发帖人称“贷款20800元分24期,最终要偿还25761.02元,利息近5000元”,一旦学员提出退课,便以“协议违约”“课程已开通”为由拒绝退款,或长期拖延、拒不处理。

而机构“推荐就业”的承诺也引发不少投诉。“新民帮侬忙”就曾发布报道:市民赵女士支付19600元购买“职坐标”课程,正是看中协议中写明的“就业指导、推荐就业”承诺,可拿到结业证书后苦等一年多,机构从未推荐过任何工作岗位,约定的模拟面试、就业帮扶全成泡影,仅帮忙修改过一次简历便再无任何动静,当初的高薪承诺彻底化为乌有。

采访中,有业内人士提醒广大年轻求职者:

第一,警惕“高薪就业”虚假话术,凡是宣称“培训即包就业、轻松月入过万”的机构,均是夸大宣传,“推荐就业”绝不等于“包就业”,所有约定务必白纸黑字写入合同。

第二,坚决拒绝不明“培训贷”,凡是要求通过网贷、分期平台支付学费的,务必提高警惕,办理前一定要仔细查看年化利率、还款周期、违约金等全部信息。

第三,严防个人信息泄露,莫名接到推销电话,务必核实对方信息,切勿轻易透露个人身份、求职、银行卡等敏感信息,若遭遇非法获取信息、诱导贷款、虚假宣传、拒不退款等情况,第一时间保留培训协议、沟通记录、贷款凭证等证据,向市场监管、金融监管部门投诉举报,必要时通过法律途径维权。

编辑:沈佳灵

编审:魏丽英