记者：李晨 通讯员：申立

3月24日15时38分，武汉公交576路驾驶员汪俊驾车停靠中山路解放路站。站台处，一位身形佝偻、步履蹒跚的高龄婆婆正颤巍巍地走向车门。汪俊敏锐观察到老人年事已高、行动迟缓。

打开网易新闻 查看精彩图片

为确保老人安全，汪俊快步下车询问："老人家，您要去哪里？这是576路，您可别上错车。"然而，面对驾驶员的关切，老婆婆始终一言不发，只是执意登车。汪俊意识到，老人可能存在听力障碍或认知困难，独自乘车风险较大。于是在老婆婆身旁搀扶。他一手稳住老人手臂，一手轻托其后背，小心翼翼引导老人迈上车厢台阶，并安排至靠近车门的座位坐稳。待确认老人坐好后，才返回驾驶室发动车辆。

行车途中，汪俊通过后视镜持续留意老人状态。车辆抵达和平大道地铁三角路站点，见老人起身准备下车，他再次安全驻车，快步上前搀扶，协助老人落地站稳后才放心返回岗位。

从发现异常、主动问询，到贴身陪护、平安送达，汪俊以连贯的暖心举动为高龄老人筑牢了安全防线。武汉公交七公司五车队队长表示，此举正是车队"以人为本、服务至上"理念的生动实践，将持续激励全体职工在保障运营的同时，主动传递城市温度。