(来源:中国民航网)
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《中国民航报》、中国民航网 记者刘九阳 通讯员禾子 报道:3月24日至27日,博鳌亚洲论坛2026年年会在海南博鳌举行。作为论坛指定的公务机地面保障服务商,新海航金鹿公务海南FBO(以下简称“海南FBO”)在博鳌机场的支持下,圆满完成年会期间公务机航班的地面服务保障任务,向世界展示了中国FBO的专业水准与海南自贸港的开放形象。
本届年会恰逢论坛成立25周年,也是海南自贸港全岛封关运作后首次承办的大型国际会议。海南FBO凭借多年服务博鳌论坛年会的丰富经验,早在数月前便启动了专项保障筹备工作,成立专项保障小组,制定涵盖机位调配、人员培训、设备检修、应急演练的全方位保障预案,提前研判公务机航班运行特点,与机场、联检单位、公务机运营商及代理商建立高效沟通机制,多次召开现场协调会,对航班进出港流程、专属通道服务、行李看护等关键环节进行逐项梳理优化,并从多地抽调业务骨干增援博鳌,确保服务力量充足、响应及时。
在硬件保障方面,海南FBO对机坪设施、地面电源、空调机组、行李拖车等设备进行了多轮次排查与检修,确保所有设备处于最佳运行状态。针对年会期间可能出现的突发情况,公司组织了全流程应急演练,模拟航班延误、设备故障、特殊天气等多种场景,进一步提升团队应急处置能力。
年会保障期间,海南FBO服务保障团队从飞机落地的那一刻起,便以精准的机位引导、高效的勤务对接、流畅的联检协调,构建起一条无缝的保障链条,确保每一个环节都井然有序。
在旅客服务方面,海南FBO从贵宾通道通行、行李优先处理,到专车接送引导、舱门到车门无缝衔接,服务团队以“润物细无声”的方式,让每一位嘉宾感受到专业与温度。
海南FBO自2014年起已圆满保障论坛11次,共完成论坛公务机航班保障500余架次,为来自三十多个国家的与会嘉宾提供高品质服务,屡获组委会、机场及与会嘉宾好评,用一次次“零差错、高品质”的出色保障,擦亮了海南自贸港公务机服务的“金字招牌”。
海南FBO相关负责人表示:“我们将以此次年会保障为新起点,持续提升服务品质,依托海南自贸港封关运作后的政策红利,进一步优化公务机地面服务流程,为海南打造面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽贡献更大力量。”
随着博鳌亚洲论坛2026年年会圆满落幕,海南FBO以专业、高效、温暖的保障服务,再次向世界递上了一张亮丽的“海南名片”。立足“十五五”开局之年,新海航金鹿公务将继续与海南自贸港同频共振,以更高水平的公务机全产业链服务能力,为全球客户提供安全、高效、便捷的出行体验。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)
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