广东韶关55岁的吴大姐在确诊晚期肺癌后,独自承受病痛与经济压力。在元保“如意赔”服务的帮助下,她顺利获得10万元重疾险理赔,让抗癌之路不再孤单。
独自硬扛的抗癌路
吴大姐今年55岁,离异后独自撑起整个家。上有年近八旬的老母亲,下有两个孩子:一个正在广州读大学的大女儿、一个因意外致残的小儿子。她是这个家的唯一支柱,“从不求人”、“自己硬扛”早已成为她深入骨髓的性格底色。
2025年深秋,持续咳嗽、胸闷的吴大姐被女儿催促着去了医院。当医生说出"晚期肺癌"四个字时,她硬生生地把眼泪咽了回去,迅速将病历藏进布包的最里层。她不想让年迈的母亲担心,不想给女儿添负担,选择将这份沉重的秘密深深藏匿起来。
抗癌之路,从韶关到广州,成了吴大姐一个人的孤独长征。为了不耽误女儿学业,她坚持独自往返。凌晨四点起床,颠簸三个多小时到医院,挂号、排队、化疗……所有流程,她都是一个人完成。治疗费用像流水一样花出去,增强CT一千二百多,磁共振一千五,每月化疗费逼近五千元。积蓄以肉眼可见的速度减少,她最怕的不是死亡,而是自己成为孩子们的拖累。
元保"如意赔"的温暖守护
直到有一天,女儿在家中发现了妈妈藏起的病例,故事终于迎来了转折。
女儿决定从学校回到家中支持妈妈抗癌,在医院时忙前忙后,在家时悉心照料,这让吴大姐被癌症病痛和生活压力折磨的精神也慢慢放松了下来。此外吴女士在元保买的重疾险也给她们带来了新的希望,女儿第一时间联系元保客服咨询理赔事宜,元保理赔专员在了解情况后,判断吴大姐确诊的肺癌属于重疾险保障范围,可以申请理赔。
在理赔申请的过程中理赔专员与吴大姐女儿保持沟通,耐心指导她们准备理赔材料:身份证、病历、保单、医院盖章的诊断证明等。在专员手把手协助下,理赔材料准备顺利。提交申请一周后,吴大姐就收到了10万元重疾险理赔款。这笔钱让她可以不再为下个疗程的化疗费发愁,也给了她治病的底气。
保险理赔虽已结案,但服务仍未停止。理赔专员仍在持续关怀吴大姐的治疗情况,提醒她注意休息和营养。吴大姐感慨道:"原来,我也可以不用一个人硬扛。"
让保险更有温度
吴大姐的故事,是元保"如意赔"服务众多真实案例中的一个缩影。作为元保推出的特色理赔服务,"如意赔"为用户提供一对一专属理赔顾问,从报案指导、材料准备到进度追踪,全程协助用户完成理赔流程,让复杂的理赔变得简单、透明、有温度。
如今,吴大姐的病情逐渐稳定。当保障与关怀同在,生活便有了最坚实的后盾。
(元保保险经纪供稿)
热门跟贴