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国际大都市上海,居住着大量外籍人士。如何精准回应外籍人士在沪工作、生活、学习的多元需求,让涉外服务更贴民心、更接地气?3月27日,青浦CNS小站在位于徐泾镇的夏都小镇中心广场揭幕,为外籍人士融入本地生活搭建一站式综合服务平台。

City News Service(简称CNS)对外信息服务平台由上海市人民政府新闻办公室主办,自2022年上线以来,始终以“服务外籍人士、传播城市形象”为宗旨,持续为在沪外籍居民、来访旅客及国际商务人群提供权威、便捷的城市信息与服务。当前,CNS以“社区优先”为核心理念,不断强化国际社群功能,帮外籍人士建立连接感与归属感。

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揭幕仪式现场,一些外籍人士分享了在青浦工作生活的感受。另外,作为本次活动的重要组成部分,由青浦外籍摊主、夏都小镇国际商户及青浦本土摊主共同经营的“老外市集”吸引了众多市民游客参与,非遗文创、各国美食、手工艺品、二手好物等琳琅满目。

青浦区徐泾镇,自带“国际化基因”。徐泾镇紧邻虹桥枢纽,是众多跨国企业和国际机构的首选落户地,拥有多所国际学校和完善的国际医疗资源,美的、安踏、波司登、上好佳等优质企业在此集聚,让徐泾成为众多外籍家庭在上海安家的理想之选,老外“浓度”爆表。目前,来自全世界125个国家和地区的1.48万名外籍人士长期在徐泾生活、工作。

坐落于夏都小镇的青浦CNS小站,聚焦政策解读、政务服务、生活指南等外籍人士核心需求,打造集信息服务、社区服务、文化传播等于一体的综合服务站点,让外籍人士在青浦生活更便捷、更舒心。这里不仅是外籍居民的生活服务据点,更是社群活动与文化交流的平台。

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信息服务方面,小站与青浦公安出入境管理部门深度合作,通过电子显示屏线上连线出入境大厅、出入境专员每周驻场等方式,为外籍居民解答签证续签、居留许可、支付方式等常见问题,同时提供就医、入学、社保等信息咨询与指引。社区服务方面,小站整合街区内精品咖啡店、特色餐厅、文创空间等资源,打造运动健康、宠物交流、亲子活动、二手交换等多元社群圈层。文化传播方面,小站结合中国传统节庆,策划青团手作、香囊制作、国际赏月夜等主题活动,让外籍人士近距离感受中华传统文化的魅力。

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近年来,青浦持续加强国际传播战略谋划,着力提升涉外服务水平,搭建多元沟通平台,积极促进国际交流合作。未来,青浦将以CNS小站为新起点,持续优化涉外服务供给,不断提升国际传播效能,进一步强化国际社群功能,推动更多外籍人士融入社区,让“老外”不“见外”。

原标题:《CNS小站落地青浦夏都小镇,国际社区服务有了新样板》

栏目主编:唐烨

本文作者:解放日报 茅冠隽