老年人关注自己的健康,购入保健品是常见操作。但最近一段时间,南京薛先生很是发愁,他曾经购买过大量灵芝孢子油,可由于自己患上脑梗,这些孢子油无法继续服用,想要退货。

薛先生介绍,2023年,他和爱人出门买菜,路过秦淮区甄优尚美食品店时,被一名工作人员叫住。这位工作人员以送抽纸和送米为由头,邀请薛先生夫妇俩“听课”。

薛先生说,在讲课时,工作人员向他和爱人介绍了灵芝孢子油的相关功效。

南京市民 薛先生

就讲对心脑血管有好处。那时候我已经有点轻度的脑梗,就想着说不定有好处,试试看,就买了。

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第一次购买之后,店里的工作人员就经常上门,劝说薛先生继续购买,还提出可以把产品寄存在店里,随取随用。

南京市民 薛先生

货可以放他那边,需要的时候给你新鲜生产的货。

就这样,在对方反复推销下,薛先生陆续支付了一笔又一笔费用。一共买了多少瓶,薛先生已经记不清楚,但花出去的金额已经达到十几万。

零距离记者注意到,薛先生从2023年5月26号到2024年4月15号期间,短短不到一年时间里,分8次花费148500元,在秦淮区甄优尚美食品店购买了75瓶好辰光牌灵芝孢子油软胶囊。按照产品说明每天4粒的服用量,这些产品可以吃三年多,而产品保质期仅有两年。

十几万元的开销,几乎花光了薛先生的养老钱。在服用一段时间后,薛先生因为身体不适前往医院,检查结果为脑梗复发。

并且医生提醒薛先生及家人,脑梗患者在治疗用药期间,不建议自行服用灵芝孢子油、灵芝孢子粉这类保健品,以防对身体造成影响。薛先生家人统计,老人已经服用约40瓶,还剩余35瓶存放在原店铺负责人那某处,老人和家人希望对方能将这部分货款退回。

薛先生的女儿

父亲正在服用阿司匹林期间,不适合再吃孢子油产品。 我们的诉求就是把35瓶的金额全部退还。

近期,零距离记者陪同薛先生家人来到紫金路6号,发现原来的秦淮区甄优尚美食品店已更名为甄优好月牙湖店,而甄优尚美已在2024年8月26日注销。店员表示,原负责人那某已调到七家湾店。

而在甄优好七家湾店,确实有同款灵芝孢子油软胶囊仍在销售,店内也张贴了“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”的提示。记者现场拨打了店铺服务监督电话。

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甄优好七家湾店 监督员 刘先生

那个店他干倒闭了,就回来重新应聘入职的,他等于是我们这边的一个员工。

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监督员刘先生表示,会立即与那某沟通协调。很快,记者接到对方回复。

甄优好七家湾店 监督员 刘先生

那某也同意了。当时这35瓶不全是买的,还有一些赠品,让那某和客户核对一下,实际买了多少,就把对应的钱退回去。

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对于这样的处理方案,薛先生一家人表示接受。目前薛先生已经收到35瓶退款,共计69300元。

来源: 南京零距离 B48