但她并不知道
昨天有人拍了个视频,视频里应该是海航三亚过夜酒店门口,机组准备上机组车时,恰巧有一个送水阿姨路过,但好巧不巧,水由于摞得太高,转弯一晃散开了,水撒了一地。
此时有一个女乘务员已经注意到了,但正好一个组员过来,她打了个招呼,按理这会她可以当作没看到,一步走上机组车就完事了,但她并没有选择去无视,而是站在机组车前又回头看了一眼。
没有人知道她此刻在想什么?也许是在确认送水阿姨年龄是不是很大了?还是此刻阿姨需要被帮助的程度?再或者是在和自己内心深处的善良在机组众目睽睽下可能出现的尴尬在纠结。
其实我相信大部分人都有这样的感受,可能自己的内心在某一时刻是有所触动的,但由于顾及到周围人的目光,感觉自己去帮助别人是不是有点刻意,而选择随大流,多一事不如少一事。
但这个乘务员在短暂地停顿后,并没有犹豫,而是直接走上前去帮助阿姨把水抬到车上,并且由于乘务员的榜样作用,旁边还有一家人,也一起加入了,帮阿姨把水复位,原本略显尴尬的场面,瞬间变得温暖起来。
评论区有人说这是谁摆拍的?说实话,当时看到这个视频时,我也有过一丝这样的想法,但其实当点开原作者主页看时,这完全就是一个普通人在记录日常生活,只是恰巧此时搬水阿姨和乘务员入画了。
其实搬水这个事是个小事,甚至说搬水阿姨做的就是这份工作,水撒了搬起来很正常不过,这是工作分内的事儿,可能也没这么多“戏”。
但我想表达的并不是水撒了再把水复位的这个过程,而是当看到这个事的时候,不同的人有不同反应。
按理说乘务员穿着旗袍制服,搬水确实不是很方便,并且门口也不止有乘务员一个人,也有不少大哥站着唠嗑,但唯独只有这个乘务员先过去了,这完全是一个人内心的深处下意识做出的选择,不需要多加思考。
如果不说乘务员自己的角度出发去说,就讲讲如果海航能多一些这样的乘务员,那么服务质量虽然不说天花板,但至少下限是有保证的,但好在海航真有许多这样的乘务员,这也许是一个双向相辅相成的事情,许许多多这样的乘务员和海航都是彼此成就。
视频中,海航官方也在评论区给予了这位乘务员肯定,但于她而言,或许从未想过通过此举获得表扬,善良原本就是她内心的选择,但说心里话,口头表扬不如来点实际的,公司可以鼓励每个善良的人。
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