你有没有发现一个变化?
以前客户想找一家店、选一个服务,他会打开百度搜,翻大众点评看评价,或者问朋友要推荐。
现在不一样了。
越来越多的人,遇到问题第一反应是打开豆包、Kimi、DeepSeek,直接问一句:"XX城市哪家宠物医院好?""附近口碑好的装修公司有哪些?""二手车买哪家靠谱?"
然后AI直接给出答案。不是给一堆链接让你慢慢翻,而是直接告诉你:"推荐这三家,第一家怎么样,第二家怎么样。"
客户看完,心里就有数了。甚至看完AI的回答就直接做了决定,根本不会再去翻别的。
问题来了——AI推荐的那三家里面,有你吗?
如果没有,说明你的客户在做决定之前,就已经把你排除了。不是他不选你,是他根本不知道有你。
AI为什么不推荐你?
很多老板觉得:"我的店开了好几年了,口碑也不错,客户应该搜得到我啊。"
但AI不是大众点评,它不是按评分排序的。AI在回答问题的时候,会去各个平台找你的信息——头条、知乎、百家号、公众号、行业网站——然后把找到的信息拼在一起,给出一个回答。
如果这些平台上没有关于你的内容,或者有但信息很散、很旧、说的对不上号,AI就没办法把你说清楚。它不是故意不推荐你,是它根本"不认识"你。
打个比方:你去一个新城市找餐厅。如果一家店没有招牌、没有菜单、门口什么信息都没有,你路过也不会进去。AI也一样——它需要找到足够多关于你的信息,才能判断你是谁、做什么、靠不靠谱,然后才敢推荐你给客户。
更危险的是:AI可能在"乱说"你
还有一种情况比搜不到更糟——AI搜到了你,但说的不对。
比如你是做高端定制的,AI却把你说成"低价走量型"。比如你三年前有过一次客诉,AI把那条信息放大了,变成了它介绍你的主要内容。比如你的对手在网上做了很多内容,AI在比较的时候把你排在最后。
你不知道AI再怎么说你,但你的客户已经看到了。而且他大概率会信——因为AI在大多数人心里自带"公正客观"的感觉。
你的店正在被AI介绍给客户,但AI说的话,可能根本不是你想让客户听到的。
怎么解决?
我做的事情叫"AI占位"——帮中小商家在AI搜索里被找到、被信任、被选择。
具体来说就四步:
第一步,查现状。 打开豆包、Kimi、百度AI,搜你的店名和你的行业,看看你现在是什么状态——能不能被找到、AI怎么介绍你、有没有说错的。
第二步,定关键词。 搞清楚你的客户会怎么问AI。他不会搜你的店名(他还不认识你),他会问"哪家好""怎么选""靠不靠谱"。你要做的就是让AI在回答这些问题的时候,提到你。
第三步,把你的信息摆好。 在AI会去找信息的那些平台上,把你的店是干什么的、服务过谁、跟别家有什么不同、怎么联系,这些内容放上去。而且不能只放一个平台——豆包主要从头条和抖音上找信息,Kimi主要从知乎上找,百度AI主要从百家号上找,腾讯元宝主要从公众号上找。你要让每个AI都能找到你,而不是只在一个地方有。
第四步,看效果。 每周用同样的问题去问AI,截图对比,看你的店有没有开始出现、排在第几、AI说的对不对。效果看得见,不是玄学。
这套方法我叫它"AI占位四步法",已经帮宠物医院、二手车行等不同行业的商家做到了豆包推荐前五。
你现在最该做的一件事
你不需要现在就找人帮你做。你需要做的第一件事特别简单:打开豆包,搜一下你自己的店名,看看AI怎么说你。
如果搜不到——说明你在AI的世界里是"隐形"的。
如果搜到了但说得不对——说明AI正在用错误的信息介绍你。
如果搜到了、说得也对——恭喜你,你已经领先了大多数同行。
不管结果怎样,你至少知道了自己现在在哪。
以后的客户不是先看你的网站,不是先刷你的朋友圈,而是先问AI你靠不靠谱。这个变化已经在发生了,而且只会越来越快。
我是AI占位强哥,专门帮中小商家做AI占位——让客户问豆包、Kimi的时候,能找到你、信任你、选择你。
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