暖“新”送“法”宝|典型案例|法庭|法律

穿梭在大理古城街巷的旅拍摄影师、以劳作换食宿的旅居义工、奔波接单穿梭不息的外卖小哥、镜头前推介大理风光的网络主播……近年来，平台经济、零工经济蓬勃兴起，大理凭借得天独厚的自然禀赋与深厚人文底蕴，吸引了大批新就业形态劳动者在此扎根逐梦。然而，灵活就业模式下，劳动关系认定标准模糊、政策衔接存在壁垒、权益保障难落地等问题，也逐渐成为困扰新业态从业者与经营主体的突出问题。

为有效化解新业态劳动纠纷，全力守护新就业形态劳动者合法权益，大理市人民法院古城法庭积极探索新业态劳动争议解决新机制，通过搭建多元调解平台、强化裁审衔接、开展精准普法等举措，为新就业形态劳动者织密法治“保障网”。

“徐庭长，我们想给工作室的摄影师办理社保，可对相关政策法规一知半解，具体办理流程也摸不清，特意来向你咨询。”鲁女士经营着一家旅拍工作室，此前，她因劳动关系界定、劳动时长核算等问题，与工作室职工产生了劳动纠纷。

为解决纠纷，鲁女士与涉事职工一同到古城法庭申请协商调解。法庭工作人员秉持公平公正原则，耐心释法明理、居中协调，既依法保障了劳动者的合法权益，也充分维护了经营主体的正当利益，最终通过调解方式圆满化解矛盾。

经营者鲁女士

这次调解节约了时间、物质等各方面的成本，能够快速协商解决问题，法庭也给我们普法，让我们更加了解相应的法律法规，在今后的经营中更加明确方向。

2024年，“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”在古城法庭挂牌。大理市人民法院联合大理州、市仲裁院、大理市总工会在古城法庭搭建“法院+仲裁+工会”诉调对接平台，整合工会调解、社区调解、人民调解、仲裁调解和法院调解资源，强化部门协作，强化跨部门协同联动、高效配合，推动新业态领域矛盾纠纷实现源头预防、前端化解、实质解决。

受访者供图

大理市人民法院古城法庭庭长徐善珊

为护航旅游市场健康有序，古城法庭主动作为、靠前服务，创新探索涉旅矛盾纠纷“五步一跟踪”闭环调解工作法，以精准化、全流程、柔性化司法服务高效化解涉旅纠纷，为市域涉旅纠纷多元化解提供可复制、可推广的大理实践。

法庭还依托调解中心常态化开展法律咨询服务，通过“点对点”“面对面”的形式，切实解决从业者的法律困惑。同时，聚焦民宿、旅拍、快递、直播等重点新业态领域，持续开展多样化普法宣传活动，通过发放普法材料，解读法规政策，解答法律疑问，帮助新就业群体明晰权利与责任。

受访者供图

针对需要审理的案件，古城法庭还开辟了案件快立、快审“绿色通道”，依法适用简易程序、小额程序。除案件平均审理天数持续缩短外，古城法庭还坚持“程序要简、质量要快”，完善涉摄影、快递、直播等领域劳动纠纷的类案审理范式，打造劳动法庭类案会诊中心，有效推动矛盾纠纷在一审程序内实质化解，用实实在在的司法举措回应新就业群体最关心、最直接、最现实的权益保障问题。