3月25日,春日的淄博站人声鼎沸,列车有序穿梭,旅客步履匆匆,每一声广播、每一次停靠,都循着寻常的节奏。没人预料到,这座承载着烟火与温情的车站,在这一天里,接连上演了两场与死神赛跑的“生命狂飙”……
时间指向13:10,淄博站服务台的电话突然划破平静,铃声急促得让人揪心。“您好,这里是K1216次列车,车上有一名旅客突然晕倒,情况危急,请求车站协助联系120救护车!”电话那头,列车长的声音带着难掩的焦急,每一个字都牵动着车站工作人员的心。
没有丝毫迟疑,一场与时间的赛跑即刻启动。值班干部于锦婕、王和,值班站长牛馨纬第一时间响应,分工明确、行动迅速:有人立刻拨通120急救电话,精准报备旅客病情、列车到站时间及停靠站台,确保急救人员精准对接;有人快速联动站内检票、站台、安保等各岗位,提前清理通道、划定接应区域,为救援开辟出一条无障碍绿色通道。“快一点,再快一点,多争取一秒,旅客就多一分希望。”这是此刻每一位工作人员心中的共同信念。
13:22,伴随着急救车的鸣笛声,急救人员携带专业设备火速抵达指定站台。车站工作人员早已在站台等候,全程引导、主动协助,默契配合急救人员做好前期准备,用高效协作为生命争取宝贵时间。13:28,K1216次列车准点进站,车门打开的瞬间,车站与列车工作人员无缝衔接,快速完成旅客交接,小心翼翼地配合急救人员开展现场处置。
13:35,救护车缓缓驶离淄博站,向着淄博市中西医结合医院疾驰而去。从接到求助电话到旅客顺利送医,全程仅用时35分钟。这短短的35分钟里,没有丝毫拖延,没有任何疏漏,每一个环节都衔接顺畅、处置精准,凝聚着淄博站工作人员的责任与担当,也彰显着“生命至上”的初心。
一场救援落幕,紧张的氛围尚未完全消散,平静再次被紧急求助打破。18:45,服务台的电话再次急促响起,D6063次列车长紧急求助:“车上一名旅客突发头晕、手麻,身体极度不适,急需急救支援!”
有了上午的救援经验,工作人员更加从容却依旧紧绷神经,紧急启动应急处置流程:一边迅速拨打120急救电话,同步上报相关情况;一边安排专人火速赶往一站台,提前布置接应事宜,反复核对列车到站时刻,彻底清空站台通道,确保救援路线畅通无阻。19:00,急救人员准时抵达,与车站工作人员并肩等候,目光紧紧锁定列车驶来的方向,只为第一时间对接旅客。
19:11,D6063次列车缓缓驶入站台。工作人员一眼就看到了面色苍白、身体虚弱的旅客,没有过多言语,只是轻声安抚,缓解旅客的紧张与不适,随后小心翼翼地将旅客平稳转移至担架,配合医护人员细致完成检查与固定,用温柔与专业,为旅客撑起一片安心的天空。19:20,救护车驶离车站,向着希望的方向前行,一场新的生命救援圆满落幕。
一天之内,两起突发求助,两场紧急救援,从信息联络、现场等候,到旅客交接、护送就医,每一个环节都环环相扣、高效有序,没有一句怨言,没有一丝懈怠。下一站,淄博。这里有疾驰的列车,有匆匆的旅人,更有危难时刻挺身而出的温暖与力量。
(大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 刘蕾 )
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