突发！D3665次列车全车断电被困隧道3小时|广州|接触网故障|旅客|隧道

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突发噩耗！3月29日下午，一趟由桂林北开往珠海方向的D3665次列车，在途经佛山至广州南站之间的一条隧道时，突然因故滞留，车厢内瞬间全部断电，空调、照明彻底停运，漆黑闷热的环境瞬间引发全车乘客的恐慌与不安。随后12306客服紧急回应，明确列车滞留的核心原因，系广州突发暴雨天气导致，而广州铁路后续也发布官方通报，披露了更详细的故障真相。

事件发生后，不少被困乘客第一时间在社交平台发声，还原了现场的惊险与混乱。3月29日16时许，有网友发帖求助，称自己从柳州乘坐D3665次列车返回广州，列车驶过佛山西站后，刚进入一条隧道就突然紧急停下，没有任何提前预警，紧接着全车断电，空调也随之停止运行。

隧道内本就密闭不通风，断电后没有空调降温，车厢内的温度迅速攀升，变得异常闷热，空气也越来越浑浊。16时45分左右，记者紧急联系到该次列车上的一名女乘客，她的声音里满是焦急，语气也十分疲惫。据她介绍，列车大概在14时许驶过佛山西站，进入隧道后毫无征兆地停下，随后就陷入了全面断电的状态。

“列车广播只说前方故障导致停电，没有说具体原因，也没有说什么时候能恢复，我们已经被困两个多小时了。”女乘客表示，车厢内闷热得让人喘不过气，不少人都满头大汗，甚至有年幼的孩子因为高温和恐慌，哭得撕心裂肺，家长急得团团转，却毫无办法。

情急之下，有乘客提出砸窗透气，缓解车厢内的闷热，也安抚孩子的情绪，可这一提议却被乘务员制止了。乘务员解释，目前列车长正在向上级请示，暂时不能下车，也不能砸窗，担心引发意外，只能请大家耐心等待，尽量保持冷静。

乘客拍摄的现场视频，更是让人揪心不已。视频画面中，车厢内一片漆黑，没有任何灯光，不少乘客纷纷拿出手机，打开手电筒照明，微弱的手机灯光汇聚在一起，勉强照亮了车厢的角落，成为了隧道里唯一的光亮。有乘务员穿梭在车厢内，一边擦着脸上的汗水，一边耐心安抚乘客的情绪，劝说大家不要慌张。

另一段视频显示，一名乘务员满头大汗地站在车厢门口，正努力尝试打开车门，几名热心乘客主动上前，用手机灯光为他照明，配合他的操作。乘务员一边操作，一边不时回头提醒身后的乘客，保持秩序、不要拥挤，反复强调“大家不要慌，我们正在全力处理，很快就能恢复通行”。

随着被困时间越来越长，乘客们的不安情绪也越来越强烈，不少人纷纷拨打12306客服电话，咨询列车滞留原因和恢复通行的时间。16时50分，记者也致电12306客服，工作人员明确回应，D3665次列车停运滞留，主要是因为广州突降暴雨，恶劣天气影响了铁路正常运行，当天多趟开往广州方向的列车，都出现了不同程度的晚点。

对于乘客关心的“能否砸窗透气”这一问题，客服表示，具体情况需要结合现场实际判断，没有统一的答案，建议乘客直接询问列车长，听从现场工作人员的安排，不要擅自行动，避免发生危险。

据广州市气象台3月29日14时06分发布的预警信号显示，受肇庆、佛山方向强雷雨云团移近影响，预计未来1到3小时，广州市越秀区、天河区将出现暴雨天气，累积雨量可达30到50毫米，同时还会伴有8到10级阵风、强雷电和冰雹等强对流天气，此次恶劣天气也给铁路运行带来了严重影响。

据悉，截至18时记者发稿时，D3665次列车已经在隧道内被困整整3小时，车厢内的闷热和乘客的焦虑情绪仍在持续，不少乘客表示，手机电量即将耗尽，不仅无法照明，也无法与外界联系，更让人担心的是，车厢内还有老人和小孩，长时间处于闷热环境中，担心出现身体不适。

就在大家焦急等待之际，广州铁路官方微博于3月29日发布官方提醒，披露了此次列车滞留的具体原因。通报称，3月29日15时许，受强降雨和极端大风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间，以及广湛高铁佛山至荔湾所间的接触网出现挂异物故障，导致供电异常，途经该路段的部分列车出现不同程度晚点，D3665次列车就是其中之一。

通报还表示，铁路部门在发现故障后，已第一时间启动应急预案，组织工作人员开展紧急抢修，全力排查故障、清理接触网异物，力争尽快恢复铁路正常运行。对于此次列车晚点给旅客带来的不便，广州铁路表示诚挚的歉意，并提醒广大旅客，密切关注铁路官方微博、微信，以及站车广播通知和电子屏信息，也可以通过12306APP、12306客服电话，及时了解列车晚点资讯，合理安排出行计划。

据后续补充消息，此次接触网挂异物，系大风将铁路沿线一处彩钢瓦棚顶连同30多米长的钢架梁吹至接触网所致，并非单纯的暴雨影响。经过铁路部门的全力抢修，3月29日18时12分广湛高铁、18时35分南广、贵广高铁接触网异物已被清理完毕，设备恢复供电，列车运输秩序逐步恢复，被困隧道的D3665次列车也顺利驶出隧道，恢复正常通行。

此次事件也引发了网友的广泛热议，有网友表示，“隧道内被困3小时，又热又黑，想想都后怕，尤其是还有小孩，太揪心了”，也有网友理解铁路部门的不易，“极端天气不可控，工作人员也在全力抢修，互相体谅吧”。还有网友提醒，遇到此类突发情况，一定要听从工作人员安排，不要擅自行动，避免引发二次危险。