你敢信?一个在中国摸爬滚打几十年的国际外设巨头,居然在官方广告里骂中国消费者“像狗一样跑过来”?这话一出来,全网直接炸锅——罗技这波操作,简直是把自己的口碑往地上狠狠摔碎啊!本来就是个普通的鼠标促销,谁能想到一句嘴欠文案,直接捅了马蜂窝?

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3月26号下午,罗技G官方旗舰店突然发了个鼠标促销。就因为文案里那句“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”,瞬间点燃了所有网友的怒火。这话哪是无心之失?从写文案、配音到剪辑、审核,一条官方广告要过好几道关,怎么可能是单一环节漏了?说白了就是没把中国消费者放在眼里!

发出去俩小时不到,就被网友截图挂网上了。话题“罗技侮辱消费者”直接冲上热搜前排,评论区全是骂声。有老用户吐槽:“我用罗技快十年,鼠标键盘全是它家,花了不少钱,结果换来了一句羞辱?”还有路人看不下去:“拿消费者当狗,这种牌子谁还敢买?”深耕中国几十年的大牌,就因为一句嘴欠,口碑一夜稀烂。

眼看舆论压不住,罗技中国当晚8点多发了致歉声明。本以为是真心认错,结果看完更气人!声明通篇就一个意思:这事跟我没关系,是代运营上海百事得的基层员工擅自发的,罗技不知情。连“侮辱消费者”这核心问题都不提,就用“极其不当”带过,公章还盖歪在左下方——国内企业公章都是盖右下角,这敷衍程度拉满了!

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网友一眼就看穿猫腻:一个基层员工能跳过运营、主管、品牌方三道审核?鬼才信!这份道歉就是走个过场,骨子里还是傲慢。大家的怒火没消反而更旺——甩锅就能蒙混过关?做梦!

其实这事根本不是偶然,是大家憋了很久的火气终于爆发了。这些年罗技在中国的操作早就让人不满:同样一款鼠标,国内卖599,欧美折合人民币才399,差整整200块!凭啥中国人要多花这么多钱?

品控也越来越拉胯。去黑猫投诉搜搜,罗技投诉量吓人——累计2049个,近半年就800多!要么键盘用几个月失灵,要么鼠标双击没反应,找售后还推诿说人为损坏,不给保修。

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可罗技能成全球外设巨头,全靠中国市场撑着!数据显示,中国消费者的营收占罗技全球10%,是第二大市场,每年贡献超50亿!更讽刺的是,风波前一个月,罗技CEO还说要“加大中国投入,赢回信任”——转头就侮辱中国人,当面一套背后一套?

现在不一样了,国产品牌早就崛起了!雷柏、达尔优这些牌子,鼠标键盘品质一点不比罗技差,手感还好,价格便宜一半,售后贴心得很,有问题一个电话解决。消费者有了更好的选择,谁还惯着罗技的傲慢?

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很快网友自发抵制:有人把家里罗技产品全扔了,有人在直播间刷“不买罗技、抵制傲慢”,电商平台纷纷下架推广,线下门店也没了往日人气。罗技这才慌了,补发了份态度稍诚恳的声明,但晚了——信任碎了就拼不回去!

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这事说到底,不是中国人敏感,是罗技太傲慢。忘了自己吃中国饭长大,忘了中国消费者是衣食父母。不管名气多大,不尊重消费者、不敬畏市场,迟早被抛弃。这事也给所有在华外企提个醒:中国市场欢迎真诚合作,不纵容吃中国饭砸中国锅的傲慢者——想立足,先学会尊重中国人!

参考资料:黑猫投诉平台罗技品牌投诉统计、罗技2023年全球财报(中国区营收占比)、央视财经关于外资品牌在华经营的报道