原标题：保定公安交管推出12项便民利企措施

本报讯（新畿辅-保定日报记者耿静 通讯员白秋媚）保定公安交管支队近日系统梳理推出“主动服务、创新管理”两大维度12项便民利企措施，全力打造便捷高效的交管服务新生态。

“过去，报废车处理时该交给谁，流程怎么走一概不知道，费时费力。”莲池区市民赵辉说，如今，他只需通过手机登录“智慧车管服务”微信小程序，就能完成询价、申请、受理、证明下载全流程办理，省心又省力。

像这样聚焦群众急难愁盼的创新举措，正是此次12项便民利企措施的生动缩影。

聚焦校园、小区周边群众关切的交通治理难题，保定公安交管开通线上“民意直通车”专栏，针对群众提出的交管诉求，专题研究，精准施策，承诺1个工作日内反馈解决，做到群众诉求必回应。

优质企业进大厅便民服务。二手车市场、检测机构、驾校等优质企业入驻车管业务大厅，免费为群众提供导办、领办等志愿服务。

“点对点”主动提醒。如遇到驾驶证即将过期、车辆即将年检，“警邮语音呼叫中心”会提前拨打用户电话提醒，由“被动等咨询”变为“主动提醒”。

办事进度全透明。车辆正在进行年检，用户想知道流程进行到哪一步，保定公安交管创新研发“机动车业务进度实时公示平台”，通过检测站、服务站大厅屏幕或手机端，流程、进度、等候时长一目了然，车管所后台工作视频也同步公开，让用户看得透明，等得明白，办得放心。

逛街也能顺便办业务。利用周末，保定公安交管把交管业务办事大厅“搬进”商超，市民群众在逛街时就能“一站式”搞定包括驾驶人体检换证、补换领牌证、违法处理等多项交管业务，还可现场学习实用的交通安全知识。

驾驶人考试服务精准对接。应用VR实景技术1:1复刻考场环境，让考生提前沉浸式熟悉流程。自助查询机自动生成3D轨迹回放分析报告，帮考生精准查漏补缺。寒暑假期间，实行“5+2”全天候考试模式，确保应考尽考，及时拿证。

高效办成一件事。车辆报废以前不知道把车交给谁，不知道怎么办。现在只需通过手机登录“智慧车管服务”微信小程序，就能完成询价、申请、受理、证明下载全流程办理，既能精准找到合规回收企业，又能获得更多实惠，真正实现“零跑腿、更省心”。

信用好，办事更优惠。保定公安交管会同市审批局，将交通守法情况纳入个人信用积分评价体系。全市45家驾培机构、检测站、二手车市场等，将为信用优秀的驾驶人提供检车、驾培等专属优惠服务。

企业零成本，新车一站办。针对汽车销售企业自建登记站投入大的难题，保定公安交管创新推出“共享服务站”模式。交管部门统一建设，周边企业免费共享使用。群众购车后可“一站式”完成查验、受理、领牌等全部流程，实现“企业零成本、新车一站办”。

处理违法不再“多头跑”，一站式远程办结。以往群众处理非现场交通违法，往往需要专门跑到违法处理窗口排队办理。如今，保定公安交管在全国率先推出“非现场交通违法远程处理”一站式服务，在主城区16家机动车检测站启用远程处理程序，实现违法业务“前端受理、后台审核、远程办结”。

云端车管所24小时不打烊。保定公安交管搭建“云端车管所数智化受理平台”，AI数字警员“隶小警”全天候在线值守，为群众办理20余项交管业务，通过“智慧车管服务”微信小程序，就能远程轻松办理。

事故快处快撤。针对早晚高峰事故易拥堵的痛点，保定公安交管精准发力：轻微车损事故坚持“撤场优先、应撤尽撤”，推行“先拍照撤离再报警”模式，警力到场后5分钟内完成清撤；一般伤人事故运用视频快勘、三维建模等科技手段，压缩勘查取证时长，全力保障道路畅通。

“从车辆报废到新车注册，从驾驶人考试到违法处理，保定公安交管以主动服务破题，以创新管理作答，让交管服务更有温度、更有速度。”保定市公安局交通管理支队副支队长刘涛说，保定公安交管将持续以人民为中心，用更贴心的服务、更高效的举措，守护市民群众的出行便利，护航企业高质量发展。