好消息如此罕见,你都不知道该如何接受。你想要庆祝,但竞争本能告诉你它会被某种方式撤回,就像你的球队在比赛末尾进球得分时的感觉,但你瞬间充满恐惧,担心进球会在视频回放中被推翻。
我承认,这就是我对本周针对拥有Facebook和Instagram的Meta公司的双重法律打击的反应。在两个里程碑式案件中,美国陪审团连续两天做出了不利于该公司的裁决。首先是新墨西哥州的判决,对该公司罚款3.75亿美元(2.8亿英镑),因为其平台上存在包括儿童性剥削在内的伤害行为,并在安全性方面误导消费者。24小时后,加利福尼亚州的陪审员判给一名年轻用户600万美元的损害赔偿,该用户认为Meta(以及YouTube)故意设计了令人上瘾的产品,从童年就让她沉迷其中,造成了严重伤害。
活动人士感到激动,认为他们终于在与塑造我们日常生活如此多方面的科技公司的长期斗争中取得了突破——影响我们对世界的了解、我们如何与他人交谈以及我们对自己的感受。在加利福尼亚判决后的第二天,我与前Facebook员工转为举报人的弗朗西斯·豪根进行了交谈。她在2021年发布了2万页内部文件,提供了明确证据,证明该公司知道其平台正在造成伤害,无论是损害儿童还是破坏民主稳定,但为了追求"天文数字的利润"仍然继续这样做。豪根告诉我,Meta可能面临其"石棉时刻",其产品被认为有毒,面临的法律赔偿金额按她的计算可能高达一万亿美元——她说这笔钱将使"破产"成为真正的可能性。
在评估这种结果的可能性之前,值得提醒自己这种毒性。除了豪根的文件外,一个有用的文本是同为Facebook举报人的莎拉·温恩-威廉姆斯撰写的2025年回忆录《粗心的人们》。她在书中描述了该公司如何能够追踪用户在平台上和平台外的活动,比如可以看到13至17岁的女孩何时删除自拍照。意识到这表明女孩们对自己外貌的不满,该公司看到了一种将这种不快乐货币化的方法。收费后,化妆品公司可以在那个确切时刻向这些孩子投放美容广告。
Facebook并没有隐瞒这种行为;他们为此感到自豪。温恩-威廉姆斯透露Facebook如何为澳大利亚客户做演示,吹嘘其监控用户在线生活的能力——他们的帖子、照片、与朋友的对话——使他们能够准确知道十几岁女孩何时感到"无价值"、"不安全"、"紧张"、"失败"、"焦虑"、"愚蠢"、"无用"和"像个失败者"。这些是销售的最佳时机。
公司内部的异议声音表达了不安,但被驳回。新墨西哥州法院听到,一名前Meta员工写信给创始人兼首席执行官马克·扎克伯格,敦促他看到允许年轻女孩使用Instagram上整容滤镜的危险,该滤镜让用户看到自己拥有更大眼睛或更厚嘴唇的样子。这位同事发邮件说他的一个女儿曾因身体畸形恐惧症"两次住院",在身体形象方面,"通过社交媒体对她们和同龄人产生的压力是巨大的"。扎克伯格无动于衷。他说限制用户"以这些方式展示自己的能力"会是"家长式作风"。
曾在公司公民诚信团队工作的豪根告诉我,同事们可能会提出一个小调整,这将大大减少平台造成的伤害。但如果这个调整——比如不在深夜向孩子发送通知,敦促他们回到Instagram——导致用户参与度下降哪怕1%,老板们就会否决它。正如豪根所说:"马克说最重要的事情是增加在平台上花费的时间。"
因此,这么多人欢迎本周的法院裁决并不令人惊讶。终于,那些挑战社交媒体巨头的大卫们找到了一种绕过所谓责任盾牌的方法,这个盾牌保护他们几十年了。
在1990年代通过的关键立法第230条规定,科技公司不能对其平台上发布的内容负责,就像你不能让邮局对一封辱骂信件的内容负责一样。加利福尼亚案件特别巧妙地绕过了这个盾牌,将重点不放在内容——这个或那个令人不快的帖子——而是放在内容推荐系统上,即决定用户看到什么的机制。
这种机制——故意设计得令人上瘾,无论是自动视频播放还是鼓励永久滚动的无限信息流——完全由科技公司设计和运营。这意味着他们对其造成的伤害负有责任。正如代表温恩-威廉姆斯和其他人的律师拉维·奈克对我说的:"这些系统是由人制造的。这些不是抽象的实体,不是神赐予的。这关乎人们的决定和对他们所做选择的问责。法律不就是为了这个吗?"
关于我本能担心这次胜利可能会被推翻的担忧如何?确实,本周的判决将被上诉,它们可能会在系统中一路向上,直到到达美国最高法院,在其目前的特朗普式形式下,可能会做出有利于大型科技公司的裁决。同样确实的是,多年的法律争执将允许科技公司继续做他们一直在做的事情并继续赚取数十亿美元。但法律专家说,陪审团的判决比法官的判决更不容易被推翻。而且,随着数千个类似案件在等待处理中,只需要美国青少年中极小一部分人联合起来进行成功的集体诉讼就能摧毁Meta。豪根做过计算:15万名青少年每人获得600万美元的赔偿将给Meta留下万亿美元的账单。
另一个担忧:这只是美国——世界其他地方怎么办?诚然,虽然英国和欧盟等地有严格的规则,但执行一直缺乏。欧洲监管机构一直害怕美国科技巨头,就像欧洲政府一直害怕特朗普政府一样。但这可能正在改变。随着欧洲人远离特朗普对伊朗的灾难性战争,有迹象表明他们正变得更愿意主张自己的"数字主权"。其他人已经在这样做了:注意澳大利亚禁止16岁以下儿童使用社交媒体,印度尼西亚从周六开始跟随这一举措。
也许最大的担忧是AI。法律是否可能在新的、更大威胁进入竞技场时,终于对旧的社交媒体平台打出了一拳?扎克伯格再次承诺对他来说是光明的新未来,但对几乎所有其他人来说,听起来像是反乌托邦的噩梦。他希望看到AI成为比人脑更强大的神一般的"超级智能",并期待AI填补现在由我们朋友扮演的角色的那一天。当然,本周的法律胜利对遏制这种威胁毫无作用?
不要这么确定。法院现在已经裁定科技公司对其系统负责,奈克说,AI"完全是一个人类设计的系统"。每个使埃隆·马斯克的Grok按需生成真实女性假裸体图像的选择都是人类做出的——Grok的创造者现在正为此承担责任,面临美国当局和声称被聊天机器人滥用的个人提起的诉讼,其中包括马斯克一个孩子的母亲阿什利·圣克莱尔。
当然,这个兄弟寡头统治集团由意志坚定的男人组成,他们有深不可测的资金和白宫的朋友。没有人应该假设他们会快速或轻易地认输。但在对抗那些严重腐蚀21世纪生活的人的长期战争中,本周带来了一个重要胜利——我们应该为此庆祝。
Q&A
Q1:Meta公司面临的这两起法律案件具体是什么?
A:Meta公司本周面临两起重大法律败诉。新墨西哥州法院判罚Meta3.75亿美元,因为其平台存在包括儿童性剥削在内的伤害行为,并在安全性方面误导消费者。加利福尼亚州陪审员则判给一名年轻用户600万美元损害赔偿,认为Meta故意设计令人上瘾的产品,从童年就让用户沉迷其中造成严重伤害。
Q2:Meta是如何利用用户数据进行有害营销的?
A:据Facebook举报人透露,Meta能够追踪用户活动,比如监控13-17岁女孩删除自拍照的行为。当发现这表明女孩对外貌不满时,公司会将此不快情绪货币化,让化妆品公司在那个确切时刻向这些孩子投放美容广告。Facebook甚至向客户展示如何识别青少年女孩感到"无价值"、"不安全"等负面情绪的最佳销售时机。
Q3:为什么这次法律胜利能够突破科技公司的保护盾?
A:传统上,1990年代通过的第230条法律保护科技公司不对平台内容负责。但这次加利福尼亚案件巧妙地将焦点转向了内容推荐系统,而非具体内容。这些令人上瘾的推荐机制——如自动播放、无限滚动等——完全由科技公司设计运营,因此公司必须对其造成的伤害承担责任。
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