3月28日,湖南邵阳一名女乘客早高峰打车迟到11分钟。司机抵达上车点等候后,见乘客姗姗来迟,故意驾车缓慢前行,让乘客冒雨追车近200米也没能上车。司机称,此举是为“故意整治”迟到乘客,以此提醒其守时。
一直以来, 乘客迟到都是网约车行业的痛点。特别是在高峰时段, 每一分钟都关乎司机流水,超时等候不仅耽误接单,还可能影响后续订单时效。对此有网友表示,司机心中有气可以理解,但可以不等,可以取消订单,却不应该采取这样的方式报复。
确实,故意溜车、让乘客冒雨追车的行为,既违反 了平台服务规范,也触碰了职业底线。 不仅会面临平台封号、罚款,还可能因拒载被交通执法部门处罚,得不偿失。说到底,司乘之间多一份互相体谅,才是解决问题的根本:乘客尽量守时,司机依规操作,才能避免这类矛盾升级。
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