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信息来源：雅安市融媒体中心
雅安的业主朋友们注意啦！
如果你遇到小区物业质价不符
侵占公共收益、维修资金乱用等糟心事
现在可以举报了！
为整治物业服务领域突出问题，切实维护业主合法权益，雅安市住房和城乡建设局按照全市集中整治工作部署，开展物业服务领域突出问题专项治理，即日起面向社会公开征集各类违法违规线索，受理举报至2026年12月31日，全市各县（区）举报电话已全部公布，快收藏！
这些物业乱象，都能举报！
1、住宅小区物业服务质价不符问题。未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；对物业服务区域内违规搭建、占用消防通道、违规装修等行为未履行巡查发现、劝阻制止和报告职责；日常服务响应迟缓、处理不力，导致业主合理诉求长期得不到解决；服务人员配备不足、专业能力欠缺，无法保障基本服务品质等突出问题。
2、侵占业主公共收益问题。小区公共收益管理混乱、台账不清，收支不透明、不入账或账实不符；未经业主共同决定，擅自利用共有部分、共用设施设备进行经营活动；公共收益的收支情况未按规定定期向业主公示，或公示内容不真实、不完整、不规范；挪用、截留、侵占公共收益，未按规定单独建账或将收益转入专项账户；公共收益支出未经合规程序审批，用于与小区公共利益无关的项目等突出问题。
3、住宅专项维修资金管理使用不规范问题。维修资金建账不规范，未按房屋户门号设分户账；未按规定公布维修资金交存、使用、增值收益、结存情况；物业企业串通相关方抬高、虚增、截留、套取维修资金；主管部门对维修资金使用把关不严、未依法履行监督职责；业委会未经业主同意擅自使用维修资金或多报、虚报维修项目套取维修资金等突出问题。
4、共用设施设备维护不到位问题。未落实法律法规规定和物业服务合同约定履行共用部位、共用设施设备的维护管理责任；未建立规范的设施设备台账及运行、保养、维修档案；日常巡查流于形式，未及时发现和处理设施设备故障隐患；对电梯、消防、安防、给排水等关键设施设备的维护保养不到位、维修不及时，影响正常使用；未制定或未落实设施设备应急预案；未按规定委托具备相应资质的专业机构进行维护或检测；对有限空间、外墙脱落、电动自行车停放充电等重大安全隐患排查不彻底、整改不到位、防范措施不落实等突出问题。
5、住宅老旧电梯更新不及时问题。群众反映电梯故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯未及时纳入更新范围，致使群众安全出行需求得不到保障等突出问题。
6、其他问题。群众反映集中、矛盾突出的各类物业服务违规违约行为，如，物业服务合同终止后，无正当理由拒不退出物业管理区域、拒不按规定移交相关资料和财物；以停止供水、供电、供气，限购水电气，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费；未经业主共同决定或规划批准，擅自改变物业服务用房、主委员会用房的使用用途和功能等突出问题。
举报须知
举报线索要真实客观，说清违法违规行为的时间、地点、具体情况，最好能提供相关佐证材料；
举报人需留下个人信息和联系方式，相关部门将依法保护举报人合法权益；
严禁虚假、恶意举报，否则将依法追究相关责任！
受理时间
工作日8:30-12:00、14:30-18:00
全市举报电话
雨城区住房和城乡建设局 0835-3588225
名山区住房和城乡建设局 0835-3222462
经开区住房和城乡建设局 0835-3236371
天全县住房和城乡建设局 0835-7225340
芦山县住房和城乡建设局 0835-8051611
宝兴县住房和城乡建设局 0835-6868558
荥经县住房和城乡建设局 0835-7632620
汉源县住房和城乡建设局 0835-4222805
石棉县住房和城乡建设局 0835-3558806
业主们，遇到物业不合理行为，赶紧拿起电话举报，一起整治物业乱象，共建舒心小区！
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