市民反映

这本人发现，中国电信盐城分公司自2025年7月起，在本人毫不知情、未授权的情况下，每月擅自扣费40元，截至2026年3月已累计扣费360元。发现问题后，本人多次通过10000号投诉，客服却始终以“已登记、将跟进”等话术敷衍拖延，最终仅提出退费，试图掩盖违规事实，毫无整改诚意。

中国电信作为国有通信企业，本应恪守商业道德，盐城分公司却肆意侵害消费者权益。本人要求：立即彻查并停止违规扣费，作出书面道歉并依法赔偿。恳请市场监管、通信管理等相关部门介入调查，严肃查处此类乱象，维护消费者合法权益。

你有过被通信公司“糊涂”扣费的事情吗？评论区说说！

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