昆尼皮亚克大学当地时间周一发布的民调显示，尽管美国人工智能使用普及率持续攀升，但超四分之三受访民众对这一技术缺乏信任。在近1400名受访者中，76%表示极少信任或只是偶尔信任AI，仅21%的人大多数时候或几乎完全信任它。

与此同时，日常生活中使用AI的美国民众占比正不断提升。当前仅有27%的受访者称自己从未使用过AI工具，而2025年4月这一比例为33%。昆尼皮亚克大学计算机科学教授切坦·贾伊斯瓦尔表示：“人们对 AI 的使用行为与信任态度形成了鲜明反差。51% 的人会用 AI 做调研，还有许多人借助它写作、办公和分析数据。但只有 21% 的人会在大多数时候完全信任 AI 生成的信息。美国人显然正在接纳人工智能，可这种接纳满是顾虑，而非发自内心的信赖。”

民众对AI的不信任，部分源于对其未来发展的担忧。民调显示，仅6%的人对AI发展“非常期待”，62%的人则不太期待或完全不期待；80%的人对人工智能感到非常担忧或有些担忧，其中千禧一代与婴儿潮一代焦虑感最强，Z世代紧随其后。55%的美国人认为人工智能在日常生活中弊大于利，仅三分之一的人认为利大于弊。研究人员指出，相比去年的调查，民众对AI的负面看法进一步增多，过去一年科技大厂大规模裁员、AI诱发极端心理悲剧、数据中心能耗挤占电网负荷等事件频发，成为这一变化的重要背景。

就业市场影响是民众担忧的核心方向之一。70%的受访者认为人工智能的发展会减少就业岗位，仅有7%的人觉得AI能创造更多工作机会，这一结果较去年发生明显转变：去年56%美国人认为AI会造成岗位缩减，13%认为会增加就业。1997至2008年出生的Z世代态度最为悲观，81%的年轻人预判就业岗位会大幅减少。自2023年以来，美国入门级岗位招聘数量暴跌35%，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代等行业人士曾警示AI将淘汰大量工作岗位。昆尼皮亚克大学商业分析与信息系统教授塔米拉·特里安托罗表示：“美国年轻群体对 AI 工具最为熟悉，却对就业市场最为悲观。在这里，AI 熟练度与乐观情绪呈现反向走势。”

有趣的是，尽管多数受访者担忧AI对整体就业市场的冲击，但多数人认为自己的岗位不会被取代。在职人群中，仅有30%担心AI会让自己的工作变得多余，不过这一比例已高于去年的21%。特里安托罗称：“美国人更焦虑 AI 对整个就业市场的影响，而非自身岗位的安危。人们更容易预判行业大环境会变差，却不愿设想自己会成为技术变革的受害者。”

民众对AI的芥蒂还源于对企业透明度和监管力度的不满。三分之二的受访者认为，企业在AI应用公示方面做得远远不够；同样比例的民众认为，政府对AI的监管力度严重不足。当前美国各州希望保留本地AI监管权限，而联邦官员与行业巨头则主张限制各州自主监管，进一步加剧了民众的不满情绪。特里安托罗总结道：“美国人并非全盘否定人工智能，而是在发出警示：不确定性过高、信任严重缺失、监管体系滞后，再加上普遍的就业焦虑，种种问题交织在一起。”

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本文源自：市场资讯

作者：观察君