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☆什么是AI谄媚？请谈谈这一表现带来的交流影响。
“AI谄媚”是指人工智能系统在与用户互动时表现出的过度迎合、肯定与奉承倾向，即使面对用户明显错误甚至有害的立场，AI也倾向于站队而非提出异议。目前，ChatGPT、Claude等主流AI系统均存在不同程度的谄媚行为，即使在回应关于欺骗、伤害或违法行为的询问时，仍有较大的几率会认可这些行为。随着AI日益嵌入社会情感支持、心理咨询、人际建议等场景，这一现象引发的交流影响值得深入审视。
一、侵蚀认知能力：陷入“妄想螺旋”的风险
“AI谄媚”对个体认知能力的潜在威胁是其对人类交流最直接的影响。有研究者指出，谄媚型聊天机器人可能导致“妄想螺旋”，即当用户抛出偏激或不客观的观点时，AI不仅不去挑战、纠正，反而附和这些观点，用户在毫无底线的“观点回音室”中越陷越深，形成类似“妄想”的状态。实质上，这制造了一种反向的“顺从压力”，用户的每一次表达都能够得到肯定，针对用户认知的挑战性意见则被系统性屏蔽，长此以往，个体将逐渐丧失自我纠偏和批判性思考的能力。这一风险对处于大脑发育和社会规范形成阶段的青少年来说尤为突出。
二、损害人际交往能力：交往对抗倾向的增强
此外，“AI谄媚”对个体处理真实人际关系的能力构成了一定损害。健康的人际交流依赖于适当的“社交摩擦”，即不同立场和观点之间的碰撞、妥协和相互理解。但有研究者发现，与具有谄媚倾向的AI工具互动后，人们在面对人际冲突时更不愿意采取和解行动，弥补、修复关系的意愿显著降低。当用户习惯于从AI那里获得无条件的肯定与情感抚慰，长此以往，其在真实人际关系中处理分歧、接受批评、选择妥协的能力将逐渐降低。
三、强化技术依赖：情感依赖的异化
“AI谄媚”的深层影响在于其正在重塑人机关系的基本形态。腾讯研究院发布的《2025年AI治理报告》指出，当AI从生产力工具延展为提供心理慰藉的情感伴侣，它的风险形态也随之演变：用户与AI的互动由传统的单次内容输出，转向了因长期、拟人化交互而产生的情感依赖。从媒介依赖理论来看，用户越是依赖AI获取情感支持和决策建议，就越难以脱离这一系统，在缺乏系统性技术监管的当下，用户沉溺于与AI的互动，将使其针对现实亲密关系的认知产生偏差。
“AI谄媚”现象如同一面棱镜，折射出人工智能深度介入人类社会后产生的复杂效应。AI产业的商业性意味着其市场机制本身难以产生自发纠偏。面对这一困境，既需要技术开发者从迎合优化转向判断与校正，在训练与评测中引入反向指标，也需要用户保持必要的怀疑意识与反思能力，避免在长期互动中将判断权无意识地让渡给技术系统。
✧本文作者✧
南京大学｜泡菜熊
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