国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“智能体对话中的数据处理方法、装置、设备、介质及产品”的专利，公开号CN121765047A，申请日期为2025年12月。

专利摘要显示，本申请公开了智能体对话中的数据处理方法、装置、设备、介质及产品，涉及大数据技术领域。该方法，通过响应对话数据提取用户属性、业务规则及场景信息等结构化知识并存储至动态缓存层且添加时效性标签，从而，有效解决了现有智能体对话系统的会话失忆问题，提升了交互效率与用户体验。再结合对话相关性与业务关联性筛选目标结构化知识后按三级分层存储架构分类存储，接着，基于时效性、场景匹配度及跨会话关联强度评估记忆单元价值并进行检索以生成响应数据。从而，通过三级分层存储实现了用户特征与业务知识的物理隔离，减少了不同类型数据在检索时的相互干扰，提升了检索准确性与效率，保障了智能体对话系统对用户需求的及时响应。

天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目11592次，财产线索方面有商标信息965条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可79个。

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作者：情报员