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关于大厂,我们听说的太多。

三十岁实现百万年薪、财富自由的神话来自大厂,三十五岁被裁员的冰冷现实来自大厂,996、ICU、猝死在工位与三餐全包、福利拉满的对比来自大厂,这里似乎总是充满可能,连那些自嘲、批评都听起来像是炫耀。

但大厂,究竟是怎样的?

在《我的母亲做保洁》之后,张小满在新书《大厂小民》中以第一人称写下了自己在大厂的1480天。

经历过拿offer时的幻想、新手期的懵懂,以及一轮轮考核后的清醒,她在被裁员的那一刻,决心写下一切。

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她如实记录了自己的切身经验,也描摹了小民们的工作日常,更试图勾勒出大厂的考核、晋升以及优化体系。这份珍贵的记录,受到项飙、梁鸿、黄灯、袁长庚的一致推荐。

时代的坐标系日新月异,大厂在AI赛道上激烈厮杀,“all in”未来的叙事。打工人小步快跑用AI提效,又时刻担心被一脚踢开。在狂热、喧嚣与恐惧的变奏之外,一位小民的书写,显影出所有打工人的疑问——

当做题家的经验失效,当个体被卷入庞大系统,我们该如何找到自己的位置?

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经历6轮面试,几乎成为进入大厂的标配,这个过程消磨着人的自尊,也激发起动物般的好胜心。

没有与人力谈任何条件,小满就接受了offer,在点下按钮的那一刻,仿佛是对自我证明的确认。她没想到的是,进入大厂,就是在进入一种自我证明的循环

她接手的第一份工作是“创造一个新闻”,先撰写新闻稿正文,再模拟甲方乙方领导的语气写下义正辞严的评价,等待共享文档里每个信息节点上的人评论,像蚂蚁搬家般反复腾挪几百字的文章。

几天过去,终于等来领导一句发吧

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PV几百万、UV几十万、阅读量上千万,一些看起来很巨大的数字礼花般绽放在群聊里,大家发出各自珍藏的鼓掌表情包,这个行为被称为“放烟花”。这才是这项工作里最重要的部分——

被看到

小满的部门处于大厂中台。中台的存在价值是支持,避免业务在快速发展中“重复造轮子”,她要学会应对来自各个业务方的需求,跟上不同的车,驶入快车道,她还没有学会拒绝,总是在“all in”中被卷入,微微不断的紧张感伴随着她。

她后来才意识到,写新闻稿是大厂的基础工作,被称为“帮忙”,在汇报中不值一提,也没法转变成绩效考核里漂亮的数字。基础工作是低效、机械化且封闭的,而她在入职的半年时间里几乎都在做这些。

她觉得自己身上有一种农民思维:“我那时就像农民种地一样,用农民的思维去思考项目的传播价值——总关心手中的这个瓜好不好、甜不甜,其实更应该在乎怎么把这个瓜卖出去,出一份漂亮的成果总结。”

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| 人人都希望能成为“扫地僧”,但最后大部分人都做了“农民”的事

她的认真,最后换来了领导的一句评价:“你的稿子原创性太高了!”

这是一个让人哭笑不得的回复,也是一个新人最疑惑的时刻:好像始终搞不懂大厂想要什么。这大概也是文科生的普遍职场困境——没有统一的考核标准,去判断一项工作做得好不好

而标准很主观,就意味着老板的心情很重要。在大厂,顶级老板的点赞被称为“金手指”。他们指间上的一小动,就决定了一个基层员工一段时间的职场进退。

大厂给人的感觉如此矛盾,自豪于“扁平化管理”,水晶宫殿般的大楼里有宽敞的休闲区、一线的海景、无微不至的服务,每个人都互相称对方为“同学”,但在工作的每个具体的环节,在绩效考核、晋升、答辩的每个时刻,权力都如此赤裸裸地存在着

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第一次绩效考核,小满就拿到了低绩效。

领导把她单独叫进会议室,说:“考评是全部门拉通来看,这个结果是已经决定的。但还是希望你坚持下去。”这意味着,小满丧失了来年的调薪与晋级机会。

错过了什么?哪一步做错了?哪些地方没有好好争取?羞愧与耻辱的感受袭来,替代了愤怒。

在职场树洞上,每个因为绩效考核而感到沮丧的帖子下面,高赞的答案,永远是:尽快走

这无法让人得到安慰,因为没有人真的试图向一个职场新人解释究竟该如何融入。

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最后,拯救小满的不是抽象的职场方法论,而是组织架构调整

她和同事们被平移到了另一个部门,开始“做一些具有前瞻性的、面向未来的事”。

“面向未来”就意味着要做什么并没有人真正知道。小组里的同事纷纷进行“内部创业”,试图跟上风口、寻找赛道,给自己“找食吃”。

小满也在同事的邀请下,进入了一个创新项目。他们“冷启动”了一个公众号,自己成为自己的“种子用户”,去寻找这家公司的产品和业务与社会连接而发生的故事。

但她并没有真的被“拯救”。在大厂这片瞬息万变的海洋里,竞争和比较那么鲜明地存在着,发生在每一次会议、汇报与考核中,人漂浮在其中,很容易被风浪卷走。

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| 工位上,一个被放到发霉的橘子

获得第一个“金手指”,要等到开启创新项目四个月之后。

消息传得很广,连八竿子打不着的业务线同事都跑来问:“听说你们的文章被××点赞了!”这个金手指,让小满和同事们得以从自我证明的怪圈里跳出。但随即她们就被告知:不要用运营公号的思维做事,要学会用产品思维

现实的情况是,公众号越来越难产生“爆款”,编辑部的产出作为上个考核期汇报亮点的功能已经完成,大厂如同一头当代怪兽,要的始终是是全新的东西

“该做些什么新事情”,浓浓的焦虑在新的考核期开始时不断地蔓延。大家总是处于找赛道的途中,乱枪打鸟,十指弹钢琴,多线作战。

同事开玩笑形容这种状态为“拔剑四顾心茫然”。另一位接话说,有时候,拔出来的还不是剑,是木棍。

小满像驾驶一架已经冒烟的飞机般固执地进行着手头的工作。这份工作为她连接了很多有意思的创作者,他们在选题、编稿的各个环节里热烈地讨论,这让她感受到了工作里扎实的意义。但这些,很难转变成汇报里漂亮的数字。

同一时间,创新项目里的伙伴已经在“摸着石头过河”,寻找新的增长点,他分析了小满当时的处境:核心问题在于你穿越不了周期,周期太长,考核太短。没有短期亮点,你熬不过去。你太认真了,这种认真有时会让人害怕。

或许,大家都更早地意识到了现实。

降本增效下,裁员风暴一轮轮刮过,每个人都在后退,以尽量小的代价保全自己。

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| 大裁员后,同事们留下的盆栽

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“你是一个长板非常长,但短板也很明显的人。要尽最大努力补齐复合能力,将自己既有的优势发挥到极致,打造别人不可取代的能力。”

这是小满收到的、来自leader用词严谨的评价。但后来她发现,leader和别人说过一模一样的话,她意识到,这句话的意思并不是要让人真的做到不可取代,而是要成为一个好用的标准件

大厂,究竟想要什么样的人?在考核时跻身“光荣榜”里的人,靠的是什么?有着管理权限的人,如何给底下的人打绩效,如何把考核工具变成管理的工具?

小满将自己的困惑与已经是部门总监的朋友交流。在总监朋友看来,决定员工绩效的最主要因素是:你处在怎样的趋势里。而对于管理者来说,最重要的是保证团队处在正确的趋势下,以及有预见趋势到顶的能力。

在正确的趋势下,他更看重员工的成长性,和个体的弹性空间有多大。当趋势不对时,最客观的方式就是看产出,看一个人表现的细节,比如,回消息的速度

“我在大厂的黄金时间还有三四年。”总监朋友随口说出口的一句话,揭示了大厂的残酷。趋势并不永远是对的,这种对未来的清醒认知,让人活在危机感所带来的紧迫里,活在一种知道自己迟早要走的绝望中。

大厂似乎“透支”了大家对生活的信心。

有着类似成长经历、同样依靠做题进入大厂的朋友对小满说,一个农村孩子对城市的向往与祛魅,和一个职场小白对大厂的向往和祛魅类似,从仰望到平视,从幻象到现实,靠近了,都不壮观。

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| 从大厂的工位上可以看到落地窗外的夕阳

而一位离职的同事曾告诉小满,在大厂几年,她最大的变化是自信心被打击了,连同一部分自我被毁灭。而当时的小满还不懂这句话的分量,只是想,“太辛苦了”。

这种辛苦,不分时间地点、罔顾个体意愿,平等地作用在所有小民身上。而 “一部分自我被毁灭”的痛苦,既来自考评系统高效、冰冷的转动,也是小民所处的局部气候带的特定产物。

一个阴晴不定的直属上级,轻易就能造成职场生活的电闪雷鸣。

考评系统的残酷,在于它要通过具体的人实践系统的内在秩序。系统价值的代表,管理者又势必掺杂入主观的意愿和情感。一方面,这为管理者开拓了行动的缝隙,比如小满的朋友,就会尽力帮员工争取缓冲期,争取不到,就帮员工找工作、为他们做推荐。

另一方面,这也赋予上级生杀予夺的大权。很多人陷入被长期PUA的境地,却因为家庭和教育规训长大的惯性,下意识回避自己的痛苦,感到无从逃脱。

最终,从大厂走出的人,似乎都会携带一种难以褪去的伤痕。比如,听到消息提示音,还是会不自觉心悸。比如,报复性刷手机到半夜,作息颠倒却无力改正。比如,在高考交白卷的噩梦之外,又增添了绩效被打到最低的噩梦……

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大厂1480天,是一场没有“岸”的旅程。小满用冷静、诚恳的笔触,记录了自己的遭际与感受。她所进行的中台工作,一方面把她“困”在四面八方的涌来的需求中,另一方面,也赋予了她珍贵的横向视角,得以了解不同的人如何镶嵌在系统的肌理中,获取利益和价值,也看见他们各不相同的应对策略。

在《大厂小民》中,话语场中抽象、漠然的大厂,被还原为“水晶宫殿”般的具体存在,以及由事件、行为、参与者共同组成的“当代中国缩影”。

这并不只是一本关于大厂的书,也因为它记录的每一次有温度的呼吸,每一次诚挚的痛苦发问,而成为所有劳动者都能在其中寻找情感共振的工作纪实。

有人说,虽然我没有在互联网大厂工作过一天,但我依然共享那种自己无足轻重的体验。”

有人说,“一方面,这本书能当作职场生存指南,让没有工作经历的职场新人提前学习一下,比什么入职培训都生动。另一方面,这又是很真诚的非虚构写作,冷静详实,非常能唤起共鸣。”

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| 感谢每一位分享阅读体验的“小民”

复旦大学马凌教授评价道,“这本书的意义不仅在于让普通读者得以一窥大厂的里边,也让我们看到有一种能力和个性即便与大厂格格不入,也能在写作中重新生长。”

作家、策展人祝羽捷评论说:“作者把那些原本很容易被编成吐槽和流量段子的经历,写成一种可以被理解、被保存,也值得被讨论的内容。可以看到人在系统之中如何被塑形、被驱赶、被磨损,同时又如何在缝隙里保留一点感受力、判断力,甚至是尊严。

它让我看到,大厂并不只是一个职场空间,更像是一整套深刻进入个体时间、身体、情绪与价值感的现实机制。能把这样的经验写出来,而且写得不轻飘,不偷懒,我觉得是这本书最难得的地方。”

现在,我们邀请所有曾感觉自己“无足轻重”的小民,在写作和阅读中,

寻回自己的位置——

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