你敢信吗?吹得天花乱坠的澳洲原装进口保健品,从头到尾全是编出来的骗局。号称有澳洲本土生产基地,结果地址是一家汽车维修厂,所谓专家背书全是找网红演的。成本几十块钱的普通货,转手卖你两三百,还拉了二十多个顶流明星网红站台,央视一曝光直接炸了锅。

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4月1日央视直接点名曝光,把这个假洋牌的遮羞布撕得干干净净。它对外喊着澳洲墨尔本原装进口,实际注册地址就是当地一家汽车维修厂,根本不存在所谓的生产基地。宣传里写的品牌历史、海外研发、国际权威奖项,全是编出来忽悠人的。包装出来的医学专家、营养学家,都是花钱雇的网红演员,半毛钱专业背景都没有。

产品压根不是澳洲进口,就是安徽一家工厂代工的普通食品。连保健食品必须有的蓝帽子认证都拿不出来,就是敢瞎吹功效。成本才几十块钱一瓶,终端售价定在293元到434元,利润翻了好几倍。全平台累计卖了超过600万瓶,收割的资金数以亿计,妥妥的大额智商税。

这个彻头彻尾的假货能火遍全网,全靠二十多位明星网红背书撑着。李若彤、章小蕙、明道、伊能静、曾舜晞、赵露思这些大众熟悉的艺人,都帮他推广过。就连一向主打严选的与辉同行直播间,都帮它带过货,靠着明星光环,无数消费者放心下单,结果踩了大坑。央视曝光后事情彻底失控,优思益各大平台的官方店铺连夜下架了所有商品。

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品牌方发的声明全程都在甩锅,承认了国内代工,硬说汽修厂只是注册通讯地址,还扯2025年已经转到新西兰生产,这套说辞根本没人买账。现在各地市场监管、海关、公安、税务多部门已经同步进驻调查,针对假洋保健品和明星带货乱象的整治,已经正式开始。事件发酵不到六个小时,曾经站台的明星博主们反应分化明显,众生相看得人五味杂陈。

李若彤当天就通过官方账号发了致歉声明,反应速度相当快。全文没甩锅没找借口,直接承认自己选品失职,没有严格核查产地信息,辜负了大家的信任,态度相当诚恳。最圈好感的是她直接启动了先行售后,凡是在她直播间或橱窗买过这个产品,不管放了多久开没开封,联系工作人员就能全额退款,一点门槛都不设。不少申请退款的网友反馈,当天钱就到账了,根本没有扯皮,这波操作也帮她挽回了不少口碑。

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章小蕙几乎和李若彤同步发声,也公开诚恳道歉,承诺会给消费者全额兜底。她的方案是发布公告起15个工作日内登记,订单核实后7个工作日内就完成先行赔付,不管品牌方最后是什么结果,她这边绝不会让消费者吃亏。虽然退款时效比李若彤慢一点,但覆盖全渠道,态度很稳,大多消费者也都买账。明道也在当天发了公告,公开道歉,承诺第一时间解决问题,还说之后会重新审核所有合作品牌,接受全网监督,反思态度很到位。

同样是站台推广,头部博主阿花花酱的处理方案,直接让人大跌眼镜。她只肯赔付订单金额的15%,还说自己是一口价合作佣金低,自身经济能力有限,拿不出更多钱。这个赔付比例和其他明星的全额退款放在一起,反差实在太刺眼。网友直接吐槽,赚钱的时候拿佣金一点不手软,出事了就开始哭穷卖惨,吃相真的太难看。

曾舜晞工作室也发布了声明道歉,承认在品牌背景的持续追踪上存在不足。还特意强调2024年底就已经终止了和品牌的合作,之后再也没有任何往来,说白了就是赶紧和事件切割,尽量降低负面影响。整个事件里,最受争议的就是头部直播间与辉同行,这家直播间一直主打严选品控,说自己淘汰了大量问题产品,结果翻车翻得最狠。

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多家媒体核实,与辉同行曾给优思益带货,销售额在1000万到2500万元之间,销量有7.5万到10万单,是这个品牌最重要的销售渠道之一。央视曝光后,无数消费者找上门要说法,客服只会反复说问题已经收到会重点关注,从来不给明确的售后方案,既不承诺退款,也不主动承担责任。这不就和平时宣传的严选、靠谱人设完全相悖,脸打得啪啪响。

现在董玉辉的评论区已经彻底沦陷,全是网友讨说法的留言,大家都在等一个明确的答复,没人知道与辉同行最后会拿出什么样的解决方案。说白了,不管是明星还是头部主播,吃的就是观众给的信任这碗饭。你靠着公众的信任拿到了名气和佣金,出了事儿就该站出来承担该负的责任,不能拿了钱就万事大吉,出事就让消费者自己找品牌甩锅。

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这件事直接炸穿了行业的遮羞布,给所有带货的明星主播都敲了个警钟。选品不严就是害人,出事敷衍就是失德,再好的人设,再多的粉丝,也经不住这么折腾。不管你做得多大,只有守住底线,选品严格审核,出事敢担责任,才能真的走得长远。

参考资料:央视新闻 “澳洲优思益”虚假宣传调查