一、什么是新职伤保险？
新职伤，全称为新就业形态人员职业伤害保障，是中国政府为解决外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业形态劳动者职业伤害保障难题而创设的一项社会保障制度。重点覆盖即时配送、出行、同城货运等行业的平台劳动者。
和传统工伤保险不同，不要求以劳动关系为前提，解决了平台从业者劳动关系难认定、工伤保障缺失的问题；而且个人一分钱不用掏，遵循“每单必保”原则，即平台企业应在接单地为通过平台注册并接单的新就业形态人员参保，保费全由平台企业承担。
二、出事故了？
4步申请认定，一步不踩坑！
核心：先报案、再就医、备材料、提申请
关键步骤记牢，少走冤枉路！
01
快速报案（最关键！）
事故发生后，尽快在平台App点击“一键报案”，建议12小时内完成更稳妥，平台会自动将报案信息同步至全国职业伤害信息平台。
02
规范就医，留存凭证
前往工伤定点医院就医，就医期间，所有发票、病历、检查报告、诊断证明都要妥善保存，缺一不可，这是后续报销和认定的核心依据。
03
提交申请，两种方式可选
事故发生后，尽快在平台App点击“一键报案”，建议12小时内完成更稳妥，平台会自动将报案信息同步至全国职业伤害信息平台。
平台代办
平台核实你的报案信息和就医材料后，会向当地人社部门申请职业伤害确认。
自己办
若平台未主动办理，本人或近亲属可在事故伤害发生之日起90日内，直接向职业伤害发生地人社部门申请；有特殊情况、理由合理的，1年内仍可申请。
04
必备材料，提前备齐
身份证、订单轨迹（平台可出）、医疗诊断证明、现场照片、交通事故认定书等。
05
出结果，时效有保障
事实清楚、证据充分、权利义务明确的，应当在7个工作日作出确认结论，最快2个工作日作出确认结论。
三、申请后，怎么查进度？
核心：线上为主、线下兜底
成都从业者专属指引看这里！
成都范围内有3家商保公司负责新职伤经办工作，对应所有经办片区的网点地址、联系电话，均已向试点平台企业公布。你可通过以下方式查询：
电话查询
拨打平台公布的对应商保公司经办电话，报个人信息即可查询审核进度和待遇拨付进度。
现场查询
携带身份证，前往对应片区的商保公司经办网点，现场咨询工作人员。
四、赔付标准，明确清晰
核心：按项目赔付
基数有明确标准，个人不掏钱
四川试点期间，待遇计发基数统一为上年度全省城镇私营单位就业人员月平均工资的60%。主要包括3类：
1.医疗待遇：符合规定的医疗费、康复费、辅助器具费（如假肢）。
2.伤残待遇：经劳动能力鉴定达伤残等级的，按等级支付一次性伤残补助金；此外，1-4级还可按月领伤残津贴；5-6级还可以领取一次性津贴。
例：2025年7月的一个事故，伤者伤残评级为8级，可以领取一次性伤残补助金大概是34000多元。
3.工亡待遇：包括一次性工亡补助金（上年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍）、丧葬补助金（6个月的计发基数）；符合条件的供养亲属，按月领供养亲属抚恤金。
补充：
治疗期间，平台按事故发生地城市月最低生活保障标准发生活保障费；生活不能自理的，由平台负责。2026年成都市居民最低生活保障标准是1120元/人/月。
五、对认定结果不服？这样维权！
核心：两种途径，可二选一
也可先复议后诉讼，记好时限别错过！
拿到职业伤害结论书后，若对结果不服，结论书最后一段会明确告知救济方式：
行政复议
自接到结论书之日起60日内，向成都市人民政府申请。
行政诉讼
自接到结论书之日起6个月内，向人民法院提起诉讼。
六、已申请认定，能撤销吗？
核心：书面申请、及时提交
撤销后在申请时限内可重新申请
1.办理方式：在人社部门未作出认定结论前，本人在平台APP点“撤案”或平台经办人员在平台系统撤案。
2.若已出认定结论或已领待遇，不能由本人或平台企业直接撤销，需由伤者本人向人社部门申请后，由人社部门撤销。对于已享受待遇的，申请撤销通过后，需返还待遇后再由人社部门予以撤销。
一般来说，撤销的主要原因有：
伤者伤情轻微不愿意继续申请
双车事故中伤者的医疗待遇已由对方全额承担
伤者与站点有有效的劳动关系准备走工伤
1.新职伤保障和传统工伤保险不可兼得，同一事故不能同时申请两者，也不能同时享受待遇。
2. 以下情况不能认定为职业伤害：故意犯罪、醉酒或吸毒、自残或自杀。
3. 跑单路上注意安全，若不幸受伤，别慌、别拖延，严格按照指南操作，就能顺利享受保障！
愿每一位奔波在一线的平台从业者
都能被温柔守护，平安前行
来源：成都人社局
编辑：徐倩
初审：政策法规科
责编：屈晨雨
审核：佘悦
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