中文告示一字一句写在德国博物馆的墙上、韩国餐厅的门口、英国商场的玻璃窗上,但你认真看,会发现这些标语只写中文,不写其他语言,不是文明提醒,而是直白的拒绝。
中国游客出国旅游,花钱不少,受气不少,花钱受气的事,还能忍多久?
这种事最早闹得人尽皆知的,就是韩国。前两年就有去韩国旅游的网友拍了照片,说在首尔明洞的不少餐馆门口,都贴着中文写的告示,内容是“用餐后请清理桌面,店内备有垃圾桶,谢谢您的配合”,这话看着没毛病,可后面偏偏加了一句“特别是中国人”,就这几个字,一下子就把那股子偏见和傲慢全写出来了。
要知道,在咱们国内的餐馆,顾客吃完饭,收拾桌子、清理垃圾本来就是服务员该做的事,这是大家都默认的规矩,可韩国那边的习惯是顾客自己收拾桌面,这本来就是两个地方的文化差异,好好跟游客说清楚,大家都能理解,也愿意配合,可这些商家偏偏不用好好说话的方式,非要用这种带着歧视的标语,把个别游客的习惯问题,直接扣在了所有中国游客的头上。
不止是首尔的餐馆,在韩国济州岛,这个曾经靠着中国游客火起来的旅游胜地,不少景区的公厕、海边公园,甚至直接贴着只有中文的“禁止随地大小便”标语,旁边既没有韩语,也没有英语、日语。
去济州岛旅游的,不光有中国人,还有日本人、东南亚各个国家的游客,凭啥就只盯着中国人写这句话?合着在这些商家眼里,就只有中国游客会做这种不文明的事,其他国家的游客全是素质标兵?这话说出来,谁能信?
更过分的是,首尔圣水洞有一家网红咖啡店,直接在门口贴了一张只有中文的告示,写着“不接待中国人”,有不知情的中国游客刚进门,用中文跟同伴说了两句话,就被店主黑着脸赶了出去,可旁边用英文交流的外国游客,却能顺顺利利进店消费,这种双标操作,简直让人火大。
韩国这边的事还没平息,欧洲的德国也跟着学起了这套操作。
不少去德国旅游的中国游客都反映,在柏林的博物馆岛、慕尼黑的商业街,还有不少中国人常去的景区和商铺里,都能看到专门的中文警示牌。
这些牌子上的内容,无非就是“禁止吸烟”“请勿触摸展品”“保持安静”这种通用的提醒,可离谱的是,牌子上的中文字体,比旁边的德语、英语大了整整一圈,老远就能看见,生怕中国人看不到,其他语言的字小得跟脚注一样,不凑到跟前根本看不清。
当地的工作人员还找借口,说因为中国游客多,所以把中文字体放大,方便大家看,可这话根本就站不住脚。如果真的是为了方便游客提醒规则,那为啥不把英语、日语、法语的字体也一起放大?
其他国家的游客也有触摸展品、大声喧哗的情况,怎么就没见他们专门放大其他语言的标语?说白了,就是先入为主地给中国游客扣上了“不守规矩”的帽子,觉得我们需要被“特殊看管”。
德国之后,英国也出现了一模一样的情况。在伦敦的大英博物馆周边、牛津街的商场里,还有不少热门景点的商铺,都挂着只有中文的标语,内容全是“禁止讲价”“不得插队”“请勿触摸商品”这种命令式的话,连对应的英文翻译都没有,摆明了这些规矩就是专门给中国游客定的。
有去英国旅游的北京姑娘说,她和闺蜜在伦敦一家服装店门口,看到了写着“禁止中国人入内”的中文标语,可旁边的英文只写了店铺的营业时间,当时她气得浑身发抖,拿出手机想拍照,结果店里的店员直接冲出来抢她的手机,嘴里还念叨着中国人爱惹事。
还有伦敦哈罗德百货的一些化妆品柜台,甚至贴出过“本店不接待中国游客”的中文标签,曼彻斯特的一家咖啡馆,还专门给中国游客定了规矩,要收10英镑的座位费,其他国家的游客却不用交,这种明晃晃的歧视,换谁看了能不生气?
不止是这几个国家,泰国、日本也有不少类似的情况。泰国曼谷的不少水果摊,专门用中文写着“按了就必须买”“摸一下赔一百泰铢”,旁边连个泰文都没有,咱们买水果捏一捏看看熟没熟,本来就是很正常的事,到了他们这里,就成了需要被禁止的行为,专门用中文标出来,就是觉得中国游客不值得被信任。
日本大阪有一家有名的烧鸟店,直接在门口贴了中文告示,写着“不允许中国顾客光顾本店”,有游客明明什么都没做错,就因为是中国人,直接被拒之门外,后来虽然品牌方出来道歉撤了告示,可游客心里的膈应,根本不是一句道歉就能抹平的。
可能有人会说,是不是咱们中国游客真的有很多不文明行为,才让人家这么针对?可事实根本不是这样。有旅游平台做过调查,2023年只有不到3%的中国游客在海外有过不文明行为被投诉,绝大多数的中国游客,出去旅游都是规规矩矩、讲文明守秩序的。
可这些商家和媒体,偏偏就盯着这极少数的负面事件无限放大,把个别游客的错,直接算到了所有中国人的头上,一条“中国游客大闹景区”的新闻,点击量能超过上百条中国游客文明旅游的报道,这种选择性的偏见,才是这些中文标语出现的真正原因。
更让人觉得不值的是,咱们中国游客,明明是这些国家旅游业的“财神爷”。根据国家外汇管理局发布的数据,2024年咱们国家居民出境旅游的支出达到了2506亿美元,稳居全球第一,2025年中国出境游的消费,更是给全球旅游经济贡献了将近1.9万亿美元。
就拿韩国来说,2024年中国游客在韩国的消费总额就超过了180亿元人民币,韩国的免税店,将近七成的销售额都是中国游客贡献的,人均消费比韩国本地人高出了四倍,济州岛的旅游业,更是大半都靠中国游客撑着。德国、英国、泰国这些国家,中国游客的消费也都是当地旅游收入的重要组成部分。
这些国家的商家,一边眼巴巴地盼着中国游客去消费,赚着咱们的钱,一边又拿着有色眼镜看人,用这些带着歧视的中文标语,把所有中国游客都当成了需要提防的对象。
咱们普通人出国旅游,辛辛苦苦攒了钱,想出去看看世界,结果钱花出去了,换来的不是热情的接待,不是开心的旅途,而是处处被针对、被区别对待,走到哪都像被人盯着防着,这种花钱买气受的滋味,真的不好受。
很多游客本来规划了很久的行程,就因为看到了这些标语,瞬间没了游玩的心情,有的甚至直接取消了后续的行程,转头就回了国。
说到底,旅游本来就是双向的选择,你拿出真心欢迎游客,游客自然愿意去消费、去感受当地的风土人情;可你要是抱着偏见和歧视,一边赚钱一边给人脸色看,那就算风景再好,谁又愿意热脸贴冷屁股,去受这份冤枉气呢?
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