编辑 | 易每

出品 | 深度美业

“颜值经济”的浪潮席卷校园,医美贷正成为医美机构收割年轻消费者的利器。

即便《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》已经规定,小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款。银保监会等部门也多次明确,医美机构不得诱导学生办理分期贷款。

但部分机构依旧瞄准了学生群体有限的支付能力,诱导其通过消费信贷、分期贷款等方式透支未来变美。

学生群体的特点是收入低,甚至没有收入,但消费冲动强,对征信后果的感知弱。医美机构看中的就是这一点。但他们似乎并不关注学生贷款之后的一系列连锁代价,一旦还款逾期,征信记录会留下污点,甚至影响就业前途。

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大众点评消费者上传,版权归原作者所有

小红书曝光诱导学生贷款

3月30日,有消费者在小红书社交媒体上发布帖子控诉成都高新壹心环亚医疗美容医院(以下简称“壹心环亚”)。据该消费者反映,壹心环亚美容院存在相关问题,称消费者买不起项目时,该机构会撺掇学生用花呗去贷款,与此同时,该机构做项目不明码标价且不向消费者提供病历。

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图源:小红书

对此,深度美业也在网络上对壹心环亚这家机构进行了了解。在大众点评搜索发现,壹心环亚已经被平台收录四年,并且还是成都市医美回头客榜第五名。

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图源:大众点评

点开评论区,却是另一番光景。118条评论直指隐形消费、推销严重、医生操作漏打等多方面的问题。这与主界面做宣传的“无隐形消费”、“不主动推销”形成了一定反差。

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图源:美团

消费者给差评被起诉

去年7月,有消费者对该机构给出差评称,这是其第一个医美差评,她在该机构注射的是瘦肩与丰唇项目。

该消费者描述到,负责接待的女咨询持续疯狂推销,坚持要求该消费者在嘴巴部位打两支才足够,还推荐乔雅登产品,该消费者并未同意。她表示自己有多次注射经历,所以知晓一支便足够,注射时医生操作甚至未完成一支的剂量,与咨询所说存在出入。

该消费者指出,在其恢复一周后,她明显察觉嘴巴出现异常,内外遍布肿块,外部注射过浅、内部两侧注射过量,且左侧有部分突出,形态完全不对称;当时该消费者拍摄了照片发送给护士,护士告知需多恢复一段时间再观察。恢复期接近一个月时,其嘴巴仍有肿块,该消费者便前往该机构复诊,等待许久后见到为其注射的曹医生,她请求医生进行触诊,曹医生拒绝了该消费者的请求并表示有肿块属正常现象。

该消费者表示,自己这是第五次注射丰唇,此前从未出现肿块情况,她无法认同曹医生所说“没问题”的结论。

该消费者还提到,曹医生态度恶劣,随即摔门离开,未对该消费者的问题予以解决。截至反馈时已过去一个半月,该消费者嘴巴仍有肿块。该消费者查询卫健委官网,发现壹心环亚与曹医生的资质均无法查询到。该消费者称这让其感到恐惧,遂将经历公开以提醒他人避雷,称此事权当花钱买教训。

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图源:美团

该消费者补充称,其同时购入丰唇与瘦肩项目共200单位肉毒。操作时,机构未当面拆盒及配药,仅让其背身接受注射;医生称左侧肌肉较小仅注射50单位,剩余剂量多用于右侧,消费者质疑左右剂量相差过大,医生迟疑后承认。

术后一个多月,消费者肌肉仍处于僵硬状态,怀疑机构存在偷药漏药行为。其后续索要监控视频,却发现配药台被遮挡一半,全程无法看到护士拆药配药过程,这进一步印证了她的质疑。

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图源:美团

去年9月,这位消费者再度追评表示自己合规合法评价以上订单时被该机构起诉,因此提醒其他消费者若写评价需谨慎注意会不会被起诉。

该消费者指出,来院时该消费者被医院强制填写身份证信息,她本人并不想写,且医院还专门去核对身份证跟本人是否相符。该消费者不解该机构的此类行为目的是什么,

她表示,评价作为消费者对商品和服务进行监督的一种有效途径,是消费者应有的权利。该消费者称自己不会对这些恶劣的行径低头,相信法律会给他们公正的裁决。

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图源:美团

3月27日,该消费者在该评论下方回复其他消费者留言称其已经胜诉,并且还向卫健委举报了壹心环亚的其他违规违法行为。

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图源:美团

多点执业的质量隐忧

本着实事求是的态度,深度美业对这位消费者提出的部分问题进行了调查。在查询卫健委官方记录后发现,该消费者所说查无此人与机构的说法并不真实,在官方记录中显示曹医生与该机构都有备案信息。

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图源:国家卫健委

记录显示,曹医生在四川省卫健委系统注册为美容外科专业执业医师,除主要执业于成都高新壹心环亚医疗美容医院外,还同时在汶川、马尔康、宜宾、广安、南充等四川多地备案了13家医疗美容机构。

这种情况属于医美行业常见的“多点执业”,这种跨机构执业在行政程序上合法合规,不过医生执业地点过多,或许会导致医生精力分散、医疗质量的保障变得困难、患者知情权易受损等潜在风险。

去年12月,一位消费者评论表示千万别去该机构做卧蚕,做完后出现两边不一样的状况。跟医生对质时,医生称是做眼睑下至导致的。该消费者觉得医生不应该将问题归咎于她,且医生态度极其恶劣,始终拒不承担责任。

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图源:美团

该消费者指出,之后有工作人员提出给该消费者解决,称用溶解酶把卧蚕弄小些,并让该消费者签字,表明只能溶这一次。溶解后有些肿,该消费者并未看出效果,过了几天再看时,她发现卧蚕依旧明显一大一小,该消费者对此十分无奈,因为自己还得花钱再次溶解。

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图源:美团

该消费者还提到,打卧蚕时,因该消费者破口处凝血功能好,医生扎了多次,虽然敷了麻药也不觉疼痛,但医生不承认相关情况就让该消费者感到非常气愤。最后该消费者提醒大家避雷,称向来不会轻易评论,这次是因为真的气到了,医生态度实在恶劣。

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图源:美团

消费贷款成为投诉主流

百度百科资料显示,成都高新壹心环亚医疗美容诊所有限公司成立于2021年12月8日,2025年1月8日更名为成都高新壹心环亚医疗美容医院有限公司,注册资本255万元。

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图源:大众点评

公开资料显示,这家成立不到五年的医疗机构,其背后的支持集团却有更深远的历史。

在一家名为成都高新熙之环亚医疗美容医院发布于去年6月的一篇公众号文章中提到,壹心创立于2018年,现有44家直营分店,依托成都高新熙之环亚医疗美容医院提供技术支持,主营皮肤管理、医疗美容等业务,秉持价格透明、服务极致的理念。

该文中还写到,熙之医学美容医院源自韩国,集美容外科、皮肤科等多科室于一体,已在20多个城市开设60多家连锁机构,总营业面积超40000平方米,荣获四川省整形美容协会副会长单位等多项荣誉。双方通过双美驱动模式实现全链路增长,致力于让顾客放心变美。

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图源:成都高新熙之环亚医疗美容医院

那么,这两家机构之间存在着怎样的联系呢?深度美业发现了更多的关联细节。天眼查显示,这两家机构都由相同股东控股。

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图源:天眼查

深度美业在黑猫投诉平台和消费保平台上搜索成都高新熙之环亚医疗美容,这家曾荣获四川省整形美容协会副会长单位等多项荣誉的机构仍然存在诸多消费投诉。

去年1月,一位消费者发文投诉称其于2024年10月22日,被集凤镇分院负责人带至成都高新熙之环亚医疗美容医院,以其“子宫糜烂、漏尿松弛”为由诱导做妇科手术,报价9万元后降至4.9万元。

消费者明确表示没钱,以自己日薪仅五六十元为由拒绝后,被未经同意办理3.6万元36期贷款,并遭多人围堵、领导施压,从而被迫接受手术。

该消费者指出,术后三个月无效果且病情加重,出现腰疼、月经紊乱、无法干活等情况。该消费者称自己已经支付两期费用约三四千元。其诉求是解除分期贷款并返还款项。截至深度美业发稿前,该投诉仍处于“待分配”状态 。

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图源:黑猫投诉

其他投诉显示,除诱导贷款、手术效果争议之外,熙之环亚还存在典型的“拼房杀”、“渠道医美”套路,消费者们所描述的过程来看,渠道医美和诱导网贷几乎成了该机构投诉的重头戏。

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图源:黑猫投诉

前文提到熙之环亚公众号文章表示,“壹心环亚依托成都高新熙之环亚医疗美容医院提供技术支持,主营皮肤管理、医疗美容等业务,秉持价格透明、服务极致的理念。”

那么,壹心环亚与新熙之环亚的营销手段是否也是一脉相承呢?

从黑猫投诉平台和消费保平台上看,壹心环亚也同样存在不少控诉。问题主要集中在诱导网贷、退款纠纷等方面。

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图源:消费保/黑猫投诉

此外,天眼查记录显示熙之环亚已于2025年12月失去医疗美容资质,降级为生活美容机构,国家卫生健康委员会官方记录中也已经无法查询到相关注册信息。今年1月,熙之环亚还曾被成都高新区市场监督管理局列入经营异常。

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图源:天眼查/国家卫生健康委员会

当然,壹心环亚似乎并未受到影响,截至深度美业发稿前,该机构仍保持医疗美容医院资质,并持续扩张。天眼查显示,该机构对外投资企业多达18家,控股比例均在50%以上。

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图源:天眼查

术后效果与钱包的双杀

医美市场虽然发展得如火如荼,但是诸多机构尚停留在只保证施加手术,而不保证术后满意度,更不保证术后变美的阶段,也就是说,很多医美项目效果不明确、纠纷多、做完不满意,或者恢复期出了问题,消费者想要维权,却发现自己面临着“效果纠纷”和“债务问题”两大难题的围剿,而后者带来的经济压力往往比前者大得多。如何规范医美市场的金融贷款问题,已经成为当下医美监管的重点和难点。