谁能想到,一年前还躺着数钱的外卖巨头,短短12个月就直接跌入巨亏泥潭。前一年还净赚358亿,转头年报出来直接亏了234亿,近600亿说没就没。核心业务都从赚变亏,连美团自己都说,亏损要扛到2026年一季度。这过山车式的下跌,真不是市场突发黑天鹅,全是美团自己闯的祸。

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2025年初外卖市场格局本来稳得一批,美团稳居第一,饿了么紧随其后,大家各守地盘相安无事。美团偏不满足,手里握着外卖龙头的位置还嫌不够,盯上了万亿规模的即时零售赛道。它想从“送外卖”彻底转型成“送万物”,把3C家电、快消品、美妆百货全都纳入半小时送达的版图。

为了抢下这块蛋糕,美团直接火力全开。一边大力推美团闪购,一边在全国疯狂铺闪电仓。短短8个月,闪电仓数量从3万家暴增到5万家,覆盖全国300多个城市。手机、电脑、大家电这些高价值品类,全被前置到消费者三公里范围内。

它还拉来华为、美的、苹果这些大牌合作,新品发布会刚结束,半小时就能送到用户手里,速度直接颠覆了传统零售。本来这该是美团的第二增长曲线,可美团偏偏忘了一件事。即时零售的地盘,早已有主了。

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3C家电是京东的起家根本,快消品是阿里深耕多年的强项,美团大举入侵,相当于直接跑到两大巨头家里抢食。彻底打破了行业平衡,也为自己埋下了亏损的巨雷。战火一旦点燃,根本就停不下来。

京东、阿里、三大巨头迅速联手反击,每一招都直戳美团要害,直接形成三面围堵的死局。最先出手的是京东,半退休的刘强东亲自挂帅,目标直指美团最核心的外卖业务。京东没有盲目烧钱,走的是差异化路线,专门戳美团的痛点。

给商家承诺0佣金入驻,长期佣金率也不超过5%,远低于行业平均水平。给全职骑手直接缴纳五险一金,解决了行业长期存在的权益保障难题。再加上正品保障、极速配送,京东外卖快速起量,日订单很快突破480万,硬生生撕开了美团的外卖防线。

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阿里紧随其后,直接砸下500亿资金,掀起了补贴狂潮。淘宝闪购与饿了么全面整合,推出满25减21、0元购奶茶、大额满减这些疯狂活动。单日订单量一度飙升到8000万单,冲击力直接拉满。

更狠的是阿里打通了淘宝、高德、支付宝三端资源,从选店、导航、买券到消费,全程不用切换APP,形成了完整的生态闭环。这波操作对美团的基本盘造成了致命冲击,美团根本喘不过气。

就在美团腹背受敌的时候,悄然入局,直插美团最赚钱的命门——到店餐饮与本地生活。依靠庞大的流量,生活服务业务一路狂飙,2025年GMV突破8500亿元,增速高达59%,目标直指万亿规模。

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它靠“内容种草+即时转化”的模式,把用户刷的时间直接变成了消费订单,一步步切断美团的稳定现金流。美团本来就腹背受敌,这下处境直接雪上加霜,亏得更狠了。

三大巨头围堵在家门口,美团被迫应战。它没有选择无差别烧钱,一直坚持“反内卷”策略。一边稳住外卖核心盘,守住了60%以上的GTV份额,一边开拓海外市场找新出路,还砸了260亿全年搞技术创新。可即便如此,也挡不住亏损狂潮往身上涌。

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2025年三季度,美团单季销售费用就猛增163亿。三大巨头三个月累计烧钱614亿,整个行业彻底变成了杀红眼的红海。这场混战打下来,没有一个赢家。

美团巨亏234亿,京东、阿里、也同样承受巨额亏损,所有平台都陷入“赔本赚吆喝”的死循环。恶性竞争把行业长期隐藏的痛点彻底暴露出来,商家被高佣金和强制补贴裹挟,利润被压到了极致。

骑手工作量暴涨,收入却还是没保障。用户看似享受了低价,可菜品品质悄悄缩水,后续价格必然反弹,最终还是要为内卷买单。眼看着行业彻底失控,监管终于出手了。

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2026年3月,国家市场监管总局转载官方文章,明确表态“外卖大战该结束了”。这不是简单的提醒,是监管层明确的叫停信号。此前国务院已经启动反垄断调查,北京联合多部门约谈12家平台企业,严禁低于成本价补贴、转嫁成本、控流量逼商家站队这些行为。

消息一出,整个市场瞬间松了口气。美团股价单日暴涨超13%,市值一下子激增数百亿。所有人都明白,这场没有赢家的内卷,早就该停了。监管的目的不是打压平台,是引导行业回归理性,从拼补贴拼烧钱,转向拼服务拼效率拼创新。

说回美团本身,这波从巅峰跌落到谷底,本质上就是一场野心失衡的悲剧。不甘心只当外卖龙头,盲目跨界入侵,才触发了巨头的集体围剿,再加上恶性内卷的拖累,最终只能自食恶果。王兴曾想靠垄断思维“平天下”,可商业的本质从来不是零和博弈,核心是创造价值。

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靠烧钱、靠内卷、靠挤压上下游换来的优势,终究是空中楼阁,一戳就破。如今外卖大战已经落幕,行业终于迎来了转机。对美团而言,巨亏不是终点,而是反思的起点。

只有放下扩张执念,守住核心业务,降低商家佣金,保障骑手权益,深耕即时零售的核心能力,才有东山再起的可能。对整个行业来说,这场惨败更是一记响亮的警钟,告别内卷、回归服务本质,平衡好用户、商家、骑手三方利益,才是长久之道。

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国家叫停外卖大战,看似是约束,实则是保护。只有行业健康发展,巨头、商家、骑手、用户才能实现共赢。而这也正是商业最该有的样子。

参考资料:经济日报 外卖大战该结束了