4月3日至6日,宁波地铁全线网免费,但在今天的乘车中发现了几个问题。
在地铁站实际的操作中,车站的进出站闸机各设置了一个常开闸机,剩余闸机为正常刷卡方式,上图为车站进站闸机,这里也有部分歧义:难道非常开闸机就不是免费的了吗? 为什么只有常开闸机显示“免费通道”?下图为出站闸机
这里就出现了一个问题:常开闸机通道显示“暂停服务”,且闸机显示的标识也是“禁止通行”,虽然大部分人的确还是会从常开闸机的通道出站,但这样的“显示”是否会对部分人造成误导呢?将“暂停服务”改为“无乘车码、实体卡”会不会更好呢?
在观察中,有不少乘客在进站时通过刷码进站,出站时通过常开闸机出站,最后会被异常扣费。
是否能在温馨提示中添加一句:使用乘车码、实体卡的乘客请务必从刷卡、刷码出站,以免造成扣费。
由于常开闸机的设置,经过部分车站时,发现有部分乘客直接从出站闸机的常开闸机通道进站,直接绕开了安检,但从他们的神情及举动中,看得出他们是无意或者真的认为“这里是进站通道”。无论乘客的出发点如何,这是一个很明显的安全隐患。以目前车站的人员配备,特别是换乘车站,哪怕把安检人员都算上都很难做顾全。
所以也是很奇怪,印象中宁波地铁的闸机是有在免费模式下,乘客靠近闸机,闸门自动打开的功能,在出站闸机处为什么不设置呢?
看到了运营方对这次免费乘客闸机设置的解释,但认为完全可以做得更好。猜测过这么做的意图:
1、设置刷卡模式是为了公交换乘优惠,如果都是常开模式就无法刷码。实际结果:刷了卡也无法享受公交优惠
2、设置刷卡模式是为了防止乘客从出站闸机进站。实际情况:就算只留了一个,照样有人会从那一个进站。
3、为了统计乘客出行OD,提供数据支撑。实际情况:大量刷卡、刷码的人也会走常开闸机。
总之,地铁免费的确是方便了宁波市民出行,也一定程度上缓解了清明假期的交通压力,但在实施的过程中有可优化的地方:
1、没有实体卡、乘车码的那部分乘客是否能沿用“免费券”的模式,进出站闸机均为常关,防止乘客通过出站闸机进站,也能更好的统计真实的出行OD。可以将“免费券”的使用时间设置为“4.3-4.6”。
2、若认为免费券需要成本,进站闸机设置为常开,是否能将出站闸机设置为感应开启?防止乘客乘客通过出站闸机进站。
3、若其余设置不改变的情况下,是否能着重提醒乘客:刷码进,刷码出;刷卡进,刷卡出;常开进,常开出,并提醒乘客进出站方式不一致的话会有扣费的可能。
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