来源丨南财社

万万没想到,今年最重磅的打假,竟然是在315之后,众多明星、头部主播集体翻车,就连董宇辉也遭了。

4月1日,央视曝光“澳洲优思益”(YOUTHIT)虚构海外产地、伪造品牌背景,所谓澳洲品牌,实为广州企业操盘、墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产。

通过营销公司的包装、专家背书、购买国际奖项及博主种草等手段营销,这个保健品牌竟然摇身一变成为网红,成本20元左右的产品,就能卖到3、400元一瓶,全网销量超600万瓶。

品牌故事全靠编、花钱找专家背书、国际奖项均为付费包装,这已经不是简单的夸大营销,而是一张完整的“假洋牌”造假的产业链。

事件发生后,相关代言明星、带货主播纷纷道歉,天猫、抖音旗舰店紧急下架并暂停营业。目前已经搜索不到相关产品和网店。

随着事情持续发酵,国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门已开始组织核查,同时约谈抖音、淘天、小红书3家涉事平台。“优思益”营销策划公司杭州索象营销策划有限公司,也被浙江杭州市场监管部门立案调查。同时,对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。

不过据最新消息,4月3日,优思益发布声明表示,公司多个账号被封停,处于非正常运营状态,已无力进行相关售后及客诉服务,整体处于崩溃边缘。

全网的退货压力,都给到董宇辉们身上。

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卖出600万瓶的优思益,

央视曝光全链条造假

据央视报道,优思益的走红,全靠一个“澳洲血统”的谎言。

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它对外宣称,是2010年在澳大利亚墨尔本,由一家叫Yarra Vibe Pty Ltd(雅拉源)的公司创立的,主打“澳洲家庭精准营养”,尤其擅长做护眼相关的产品,把自己包装成了一个纯进口的高端品牌。

但实际上,它真正的运营者是一家广州的企业——广州雅拉源健康产业有限公司。企查查显示,这家公司是2016年4月才成立的,注册资本8000万,法定代表人叫黄驰。

央视的报道,则彻底戳破了优思益这个“假洋牌”。据央视记者实地探访,来到优思益位于澳洲墨尔本的海外地址,发现竟然是一家汽修厂。周围的居民也从没有听过附近有什么保健品公司。

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而优思益卖得最火的补铁剂、叶黄素这些核心产品,有消费者去溯源后发现,其实都是安徽仙乐健康和广州本地的代工厂生产的,所谓的“澳洲原装进口、保税仓发货”,全是骗大家的,本质就是国产贴牌。

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面对央视的曝光和公众的质疑,优思益还发布声明“狡辩”,称澳大利亚墨尔本地址为品牌方自有物业,曾是品牌方办公场所使用,并非产品生产工厂或销售店铺地址。目前优思益在澳洲办公司地址正处在变更期,原地址停止使用后被品牌方转租给一家汽修厂。

知名打假人王海也甩出证据打脸了优思益。王海表示,优思益的实际控制人全是“南昌人”。穿透 ASIC 档案可以发现,YARRA VIBE 的唯一董事及 100% 控股股东名为 LING MA(马玲),出生地明确标注为中国南昌(NAN CHANG, CHINA) 。此外,优思益的前任高管QING CHEN同样来自中国南昌 。

此外,优思益品牌产品未取得国家“蓝帽子”保健食品标识,却宣称“护眼、抗蓝光”等功效,违反《广告法》与《食品安全法》。

被指优思益国内代工厂的母公司仙乐健康也回应,“经初步核实,子公司安徽仙乐此前仅承接澳大利亚公司Yarra Vibe Pty Ltd的出口食品订单,该批产品已完成全部出口报关报检手续,完全符合国家相关法律法规及出口合规要求。公司坚决维护消费者合法权益与正常市场秩序,目前相关调查工作仍在有序推进中。”

4月3日,优思益发布声明,放出与营销公司浙江索象的聊天记录,强调优思益产品并非在广州生产,公司也未委托其寻找澳洲的大学教授、医学博士背书,申请和“包装”有关奖项,均是由公司自行完成。表示已对索象递交律师函,并启动起诉程序。

值得一提的是,优思益此前一直前言不搭后语,变换口径,始终不可能说出真实代工厂,这次也终于在最新公告中公布海外工厂的情况。

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但即便产地说辞成立,也仍无法扭转其 “假洋牌” 营销与违法宣传的事实。

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优思益“处于崩溃边缘”,

退款压力给到董宇辉们

优思益的翻车,直接带垮了一众明星、网红、头部主播。

在最新回应的同时,优思益还“卖了一波惨”。表示公司在配合调查的同时,多个账号被封停,处于非正常运营状态,已无力进行相关售后及客诉服务,整体处于崩溃边缘。

还透露财务状况称,自2016年以来,公司长期亏损,直到2023年才实现单年盈利,2024-2025年也只是微利,利润介于5%-10%(基于口径不同,实际不到10%),整体依旧属于亏损状态。

也就是说,目前消费者的投诉和退款赔偿问题,基本上都压到了带货的明星和主播这边。

直播带货、种草“好物”,等同于广告代言,翻车也是要担责的。

尤其是董宇辉。据媒体报道,董宇辉的与辉同行带货优思益,销售额达到1000万至2500万,销量为7.5万至10万单。

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事件发酵后,多个曾代言、带货的明星及主播平台发布致歉声明,并表示启动先行售后赔付,多数都明确表示,不管拆封与否,都全额退款。

与辉同行也发布公告表示,针对优思益事件,与辉同行第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。“感恩大家一直以来的信任,考虑到优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款,为大家做好权益兜底。”

不过需要知道的是,保健品属于《食品安全法》中规定的“特殊食品”。如果涉及消费者的健康问题,甚至可能构成生产、销售伪劣产品罪,需要承担刑事责任。与此同时,消费者可依法主张退一赔三赔偿,赔偿金额不足五百元按五百元核算。此外,广告经营者、发布者、代言人应当承担连带责任。

如果消费者按照相关规定索赔,董宇辉最高可能面临上亿赔偿。

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结语

优思益事件到底最终是否违反法律,违反多少法律,还有待相关部门的进一步调查认定。但无论最终是否被定性为全链条造假,这场风波都已为行业品牌、电商平台及带货主播敲响了警钟:

对品牌而言,靠虚假营销堆砌起来的信任,终究会在真相面前轰然崩塌;

而对平台与明星主播来说,也再次提醒其必须切实履行审核责任,守住合规底线,对消费者负责。

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