新西兰房地产管理局近日公布了去年多起听证会的结果，多名房地产中介因不当行为受到处罚，也有华人参与其中。
案例一：中介把钥匙交给朋友，买家提前进入房产
奥克兰一名房地产中介将自己正在出售的一套房屋的钥匙交给了一位朋友，后者让买家在允许的时间之前进入了房屋。
涉案中介为Li（Leo）Liu，就职于Barfoot & Thompson的Mt Albert办公室。投诉人（姓名被隐藏）表示，买家在交割前进入了该房产，而这是由于Liu的行为造成的。
Liu将钥匙交给了一位并非持牌中介的朋友，该朋友随后让买家进入了房屋。
管理局的决定书中写道：“投诉人声称，买家在拥有该房产之前就对其拥有了自由支配权，而他们在交割前本不应该出现在那里。”
Liu在交易期间身处海外。
他对此表示道歉，并向所有相关方保证不会再犯。
他承诺，今后自己不在时，将把钥匙发放事宜交给办公室管理员处理。
考虑到他此前没有违纪记录，Liu被罚款500纽元。
案例二：中介是卖家的母亲，未向买家披露
Brenda Davey未能披露她本人或与她有关联的人，将从房产销售中获得经济利益。
投诉人称，他们原本有兴趣购买一处房产，但注意到卖家与中介同姓且地址相同。
Davey正是卖家的母亲，但她没有向投诉人披露这一关系。
委员会认定，Davey没有履行其职业义务，因为她在从事房地产中介工作时未能始终运用所需的技能、谨慎、能力和勤勉。
但委员会也认为，她未能披露关联人员并非故意或鲁莽的隐瞒。
她承认了自己的错误，并已采取措施确保这种情况不再发生。
最后她被罚款1500纽元。
案例三：保证金提前释放，未及时存入信托账户
以Bayleys North Shore Commercial名义运营的Commercial North Shore，未能获得卖方的书面授权就提前释放了保证金。
该机构未能及时将房产保证金存入信托账户系统，有一笔保证金在10个工作日内被提前转出。
这一问题是在一次审计报告中发现的。该机构承认这些保证金未能及时存入信托账户。
其行政办公室从2023年12月18日关闭至2024年1月中旬。
正常程序是有一小组管理员在此期间工作，但由于休假和生病，这些交易虽然已被接收，却未能进入机构的系统。
该机构被罚款1000纽元。
案例四：漏水房案例——中介未充分披露外墙和排水槽问题
管理局网站上的决定书显示，Mark Rumsey在出售一套房屋时存在不当行为，买家后来对此提出了投诉。
他没有对房屋的防水性能进行适当查询，也没有将相关信息提供给买家。
尽管他了解房屋的排水槽系统，却未予披露。
委员会认为，鉴于房屋的外墙材料，他本应向所有潜在买家披露这一情况，但他未能明确做到这一点。
由于Rumsey了解外墙材料，他本应向投诉人明确提及此事，以便他们注意到这是一个需要进一步调查的问题。
他最后被罚款2000纽元。
监管机构：保护消费者是核心职责
房地产管理局是负责监管房地产行业、保护消费者的皇家实体机构。
该局负责裁决针对中介的案件，并经常将事项提交给房地产中介纪律法庭。
今年2月发布的十项决定无需进一步处理，另有一项正在上诉中。
包括上述详细案件在内的其他几起案件，被判定存在不当行为。
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