（记者：李晨 通讯员：鲁娟 肖玲瑜）

4月5日，武汉公交760路线管员邹威接到乘客卢女士的紧急求助电话，称其在江城大道四新南路下车后，发现苹果手机不慎遗失，怀疑落在了刚乘坐的760路公交车上，手机内存储重要信息，卢女士十分焦急。

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了解情况后，邹威第一时间安抚卢女士情绪，根据其提供的下车时间、地点，迅速联系上当事760路2352号公交车驾驶员何军，告知失主乘车位置，叮嘱其在车厢内查找。但何军仔细搜寻后，并未发现手机，这让卢女士更加着急，随即驱车赶到花博汇调度点，要求调取监控核实，期间因情绪激动还拨打了报警电话。

见此情景，邹威急乘客之所急，突然想到苹果手机的定位功能，即便关机也可通过另一部苹果设备登录iCloud账户查询。征得卢女士同意后，他用其另一部苹果设备登录账户，通过“查找我的iPhone”功能定位，确认手机仍在该公交车上，且车辆正驶向花博汇终点站。

20时10分，该公交车抵达花博汇终点站，邹威陪同卢女士上车再次搜寻，最终在座椅与车厢群板的缝隙中找到遗失手机。原来，卢女士当日带两个孩子前往外婆家，下车时因孩子吵闹、匆忙接应前来接站的外婆，手机从口袋滑落至缝隙中。

拿回失而复得的手机，卢女士激动得连声道谢，拉着邹威和何军的手不停说：“太感谢你们了，手机里有孩子的资料和重要联系人，要是丢了真不知道该怎么办，你们真是太负责、太热心了！”邹威笑着摆了摆手：“这都是我们应该做的，清明节出门的人多，请乘客保管好随身财物，特别是上下车时不要遗忘。”