一般情况,每每跟朋友聊起老字号,狐妹总心生敬意。
有数十、上百年历史的老企业,能在时代浪打浪发展历程中扎根,想来也少不了适应市场需求的产品打磨;
更重要的,还有代代相传的老手艺,如此才能得一个宝贵的 “ 金字招牌 ” 。
正因为是老字号,只要不忘初心,应该不乏消费者。
但在电商全面发展的今天,总有些老字号要想 “ 偏门 ” 换流量曝光。
拿典型案例椰树来说吧,一家 70 年的品牌,本来其椰汁类饮品已然是家喻户晓,非要整 “ 从小喝到大 ” 等低俗宣传,搞得大众这些年对这个品牌嗤之以鼻。
多次被罚还 “ 认罚不认错 ” ,最后网友们细思只觉不对劲,把营收和罚款放一块来看:
10 年的营收都在 40 亿规模左右,到 2021 年直接堂而皇之开 “ 擦边 ” 直播营收反倒冲上了 50 亿;
而罚款比较重的,也只在 40 万左右;这笔账算下来,懂的都懂。
难免会有老企业会有样学样。
这不,最新曝出来的:一家 69 年的牛奶老字号品牌,天津海河牛奶;
其某平台的一个旗舰店直播间里,有主播直接在直播间讲 “ 崩锅 ” 等暗指性行为的涉黄方言;
更不堪入目的是,这主播还直接在直播间打性暗示手势......
最糟糕的是,这场直播被未成年刷到后,直接问家长啥意思,给未成年身心健康造成不可忽视的影响!
这事儿最初被曝光出来后,品牌方相关工作人员并没有意识到问题的严重性,只表示:
“ 后台营业执照不是我们的,我们管不了 ” ; “ 发现低俗内容可留言,看到会处理 ” ???
这根本就不作为啊!或者说极力撇清关系、睁一只眼闭一只眼?
怎么忍得了啊?直接引发网友众怒:
“ 品牌方说 ‘ 看到会处理 ’ ,那你们平时不看自己直播间吗? ”
“ 直播带货为了流量毫无底线。 ”
“ 为了流量连底线都不要了,这样的品牌迟早被市场淘汰。”
“ 牛奶是日常消费品,品牌形象搞成这样,谁还敢买?”
“ 希望曝光能引起监管部门重视,彻底清理这类直播。”
“ 应该罚死它们。”
相关话题也迅速登上社交媒体平台热搜榜,引发上千万网友关注热议,舆论也迅速发酵。
这时候品牌方才意识到问题的重要性,有新的回应说会高度重视去核实,“ 整顿直播规范 ” ......
虽然表明会整顿,但 “ 非官方运营 ” 的问题还没说清。
执行力强点的,直接去细扒一下就清楚了,这个直播间背后,确实是海河牛奶授权的一家经销商。
而且啊,涉事的这个主播还被扒出来,之前因为违规直播被封号过!
也是一个申请的海河品牌直播号?
看来这个经销商和这个主播已经是明知故犯了啊!
这说到底......难道品牌授权的经销商,不应该也会有追责吗?
目前品牌官方还没有正式公开处罚追责等后续,实在有点难评。
事情曝光出来,也已然给未成年、社会公众造成了影响。
不管是不是第三方经销商整出来的事,作为一家老字号品牌,也脱不了关系。
没有第一时间意识到问题的严重性,也不公开承担起自身的管理责任,这本身就已经说明存在问题了。
还要等事情闹大了、上热搜了才重视?实在是有点败好感。
本来呢,海河牛奶这些年也挺出圈的,出过很多 “ 煎饼果子味 ” 等创新口味的牛奶饮品,在细分赛道也是榜首。
7 年前年营收超 4.5 个亿,凭借各种创新突破,前年直接干到超 11 个亿的营收。
也是蒸蒸日上的龙头企业,这次突发的舆论事件将其推上热搜,也彻底暴露出其公关与管理的不足。
明明通过产品创新可以流量、销量双丰收,可别真走上椰树一样的 “ 擦边营销 ” 后路啊,实在是有损 “ 金字招牌 ” 的声誉。
当然,还有一个老生常谈的平台监管问题。
这类 “ 擦边 ” 、“ 涉黄 ” 内容虽然已经打击了很多,但至今依旧时不时会曝光出来突出案例。
也算是又一次给平台监管提了醒,监管审核力度还得持续加强,依旧是任重道远。
最核心的,还是个别企业、主播个人的素质参差不齐,为了博流量不择手段,挑战公众的容忍底线。
这个问题的突破口,无非是加大处罚力度,代价大了才能真的 “ 伤筋动骨 ” ,才能从根本上震慑行业行为、规范行业良性发展。
还有一个就是,希望消费者也严守底线,这些违规的、长期屡教不改的企业,认清其底色,不要给他们一而再再而三试探公众底线的机会......
参考资料:
海河官方、未来网、新浪微博等等
编辑: CR
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