4月6日,7名游客爬完华山后,在陕西渭南华阴市一家餐馆用餐。因为人多饭量大,游客特意要求店家以“大盆”上米饭。结账时他们愣住了:3盆米饭收费78元,每盆26元。
而菜单上只标了小份米饭3元,大盆米饭根本没写价格。更让人摸不着头脑的是,结算单上米饭的计价单位居然写着“1克”“1盅”。
游客表示,从头到尾没人告诉过他们大盆米饭要多少钱,心里很不舒服,于是向当地市监局投诉。
“8小碗”和“五常大米”,就能让顾客心甘情愿掏钱吗?
事情传开后,网友们吵翻了。商家解释说,小份3元,大盆一盆大约有8小碗,用的还是五常大米和矿泉水蒸煮,所以定价26元。
至于单据上那些奇怪的“克”“盅”,是因为点菜系统只能选“克”为单位,并不是真按克算钱。商家也承认,大盆米饭确实没有提前标价,说以后会改进。
可问题是——消费者在点餐的时候,根本不知道这一盆要26元。很多人心里会犯嘀咕:8小碗普通米饭,就算用了好米好水,到底值不值26元?更重要的是,商家有没有提前说清楚?
一句“没来得及标价”,让顾客吃完才看到账单,心里能不堵得慌吗?毕竟谁都不想在饿着肚子爬完山后,还要为“猜价格”买单。
爬完华山高高兴兴吃顿饭,为啥总要提防“价格刺客”?
这件事之所以让很多人感同身受,是因为类似的遭遇太常见了。景区里一瓶水贵三倍、一碗面标价模糊、结账时冒出各种“服务费”……
出门旅游,大家本来就愿意多花点钱图个方便,但前提是——你得明明白白告诉我价格。如果连吃碗米饭都要像猜谜一样,那种被“坑”的感觉,比多花几十块钱更让人难受。
华阴市市场监管部门已经介入调查,并表示:商家可以自己定价,但必须明码标价、提前告知。这一点,其实很多游客都深有体会——不是吃不起26元的米饭,而是不想吃“闷亏”。
如果点餐时服务员能笑着说一句“大盆米饭26元,大概8小碗,用的是五常大米和矿泉水”,游客自己决定要不要,那就不会有这场风波。
景区餐饮的“坑”,到底谁来填?
说到底,一碗米饭该卖多少钱,市场说了算,但“该不该提前说清楚”,是良心和规矩说了算。
这次事件中,商家事后态度还算诚恳,也愿意整改,但留给我们的思考是:为什么景区餐饮总是一而再、再而三地在这个问题上“翻车”?是商家抱着“游客只来一次”的侥幸心理,还是监管的“雷声大雨点小”?
作为消费者,我们当然可以多留个心眼:点餐时多问一句价格、看看菜单有没有小字标注。但更希望看到的是,每一家店都能把价格写得清清楚楚,让游客吃得踏实、花得明白。
毕竟,华山的美景值得回味,别让一碗米饭坏了整趟旅行的好心情。
你认为,景区餐饮该如何避免类似“米饭刺客”再次发生?欢迎在评论区聊聊你的看法。
消息来源:经视直播、华阴市市场监督管理局回应及多家媒体报道
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