最近宽城区比优特被曝出变质鱼事件,一位网友买到的鱼腥臭刺鼻,找超市理赔,对方从一开始只同意退款29.66元,最后磨叽半天撂了一句:“十倍可以赔,不接受就等市监局吧。”
这不是个例!他家之前就有顾客买到过发酸的熟食,甚至意面里还爬虫子……
划重点!法律是咱们的铁靠山!
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,卖变质食品,不仅要退还货款,还得赔价款的十倍!如果十倍赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿!哪怕你只花了10块钱买一块臭肉,照样可以要1000元的赔偿,这是法律给你的保底权利!
避坑指南:四步走,绝不退让!
1️⃣ 秒速取证:别扔!拍照录像要带时间水印,购物小票、支付凭证、变质实物的包装和标签,一个都不能少。方便之后给12315举证。
2️⃣ 硬气谈判:别怕,直接告诉商家:“依据《食品安全法》第148条,我要求退款加十倍赔偿(不足1000按1000赔)。”态度一定要坚决,别被“只能退款”糊弄过去!
3️⃣ 立即拨打12315:商家一旦推诿,别磨叽,立即拨打 0431-12315 或 12345 投诉举报,或通过“全国12315平台”小程序提交证据!
4️⃣ 起诉不怂:如果调解无效,别怕上法庭,向法院起诉。而且现在法院对于这种小额的消费纠纷,一般支持“快立、快审、快结”!
最后记住:买生鲜当场看闻、留好小票,如果中招千万别懒,维权不是找麻烦,是在帮超市改毛病!转发给身边人!️
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