4月4日晚，南宁市民周先生的家人在贝田路一家烧烤摊点了价值133元的23串烧烤，周先生通过货拉拉平台下单配送，支付了7.03元配送费，餐品送达后，他发现外包装破损，23串烧烤仅剩9串，他要求平台全额退回餐品费用及配送费。

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4月7日，货拉拉平台向记者回应称，接到用户反映后，平台已第一时间联系涉事骑手，骑手否认拆封过餐品。基于用户体验，平台就餐品损失和运费进行特殊垫付，为用户申请了140.03元诚意金，用户已接受该方案。

（南国早报）

编辑：刘熙