清明小长假落幕,铁路出行数据亮眼。4月4日至6日,全国铁路发送旅客5779万人次,日均1926万人次,同比增长8.4%。祭扫、踏青、探亲等多重客流交织,铁路部门以充足运力和暖心服务,稳稳托举起这个流动的春天。
科学调配运力,保障出行畅通。清明假期,祭扫、踏青客流叠加,如何让旅客“走得了、走得顺”是首要考题。铁路部门精准实施高峰线运行图,在京广、京沪等干线加开夜间高铁,日均开行列车超1.3万列。依托12306大数据研判客流走向,动态加开临客、重联动车组、加挂车厢,精准补齐热门方向运力短板。与此同时,坚守公益性“慢火车”开行,兼顾高效运输与民生普惠,让旅客返乡祭扫、踏青出游都能走得了、走得顺。
优化便民服务,传递旅途温情。时代在变,民众对出行的要求也在变。清明假期,铁路部门在服务上下足“绣花功夫”。持续优化售票服务,候补购票、在线选座、老年电话订票等便民功能齐上阵,动态调整售票策略让购票体验更顺畅。车站开辟爱心绿色通道,强化老幼病残孕等重点旅客帮扶;列车上设置儿童乐园、读书角,细化母婴、携童旅客服务;“妈妈联盟”、志愿服务等暖心举措让特殊群体出行更有依靠。轻装行、高铁宠物托运等新服务不断推出,站车餐饮、充电设施、行李提醒、公交地铁接驳等服务持续完善。一项项“卖座”又“叫座”的举措,于细微之处传递民生温度,让清明旅途暖意融融。
激活文旅融合,助力经济发展。春暖花开,正是踏青游玩的绝佳时节。铁路部门抓住春日文旅消费热点,打造大别山杜鹃专列、红色缅怀列车、“熊猫专列”等旅游专列与主题列车,以线串点、以景带游,串联自然风光、红色文化与民俗风情,把交通线变成文旅风景线。同时,联动景区、酒店推出“铁路+旅游”一站式服务,既满足游客多元出游需求,又带动沿线旅游、餐饮、住宿消费升温。从“快旅慢游”到“一线多游”,铁路不仅承载着旅客的脚步,更承载着假日经济的活力,让“流动的中国”在春日里焕发出蓬勃生机。
一列列飞驰的列车,载着思念与春意,连接起故乡与远方。从“走得了”到“走得好”,铁路部门用实实在在的行动,既托起了人民对美好生活的向往,也绘就了流动中国生机盎然的春日画卷。(宋立炜、邓湫芸、简艳)
来源:中国日报网
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