家里的墙面瓷砖
都是“×××”记号
这是怎么了？
精装房瓷砖空鼓开裂
近日
家住新华御府小区的
居民杜女士发现
自己购买的精装房
出现了
卫生间瓷砖空鼓开裂的情况
与物业、开发商
多次协商却无法达成一致
4月7日上午，记者来到新华御府小区杜女士的家中，刚来到卫生间就发现墙面瓷砖有三分之二都用记号笔画上了标记。杜女士表示，这些标记表示瓷砖与墙面之间存在空隙、没有完全贴合，数量达到近百块。
瓷砖问题2023年就存在
而自2023年5月拿房起
这个现象就已存在
物业曾上门为其在空鼓处注胶
但2025年3月
杜女士一家打算入住时发现
墙面瓷砖空鼓的情况依旧存在
杜女士担心，瓷砖空鼓的集中区是在卫生间淋浴房，且瓷砖的连接处已经出现了不少裂缝，如果不彻底修复，还可能因空隙积水而产生腐臭变味的情况，万一瓷砖脱落、破裂，还存在不小的安全隐患。
双方意见不一致
为此
杜女士多次
向物业管家反映情况
历经近一年
双方却未达成一致
意见不一致在于
屋主：地面和墙面一起敲掉
物业：墙面敲掉，地面不存在问题
“我们争执的点在于，我认为一定要把地面和墙面一起敲掉、重新贴，不然敲击墙面会震动到地面，而且墙面瓷砖和地面瓷砖连接处，万一漏水，岂不是还要返工吗？”杜女士说。
随即，记者找到了康贤雅苑物业服务中心负责人徐安田，他表示，已经多次派专业施工人员上门查看，杜女士家中的两处卫生间地面均不存在问题。
“我们排查下来，地面瓷砖没有任何问题，不需要拆除维修，而且地面瓷砖敲掉，反而会影响当初做的防水层，风险比较大。”徐安田说：“我们一直在尝试给杜女士解释，地面没有问题，是无需敲掉的，墙面出现的问题，我们一定确保解决，只要她同意，我们一周之内就能施工。”
针对杜女士担心敲击墙面，会对地面瓷砖造成影响的顾虑，物业方也作出了回应。徐安田说：“我们师傅上门维修，拆除阶段就是两个师傅分工合作的，一个负责敲击，一个负责接住破碎的瓷砖，不让它掉落。而且，我们也会在地面铺设木板或是石膏板做好防护。”
物业方也表示，小区内近期有一户业主家中瓷砖空鼓，正在维修。他们也会邀请杜女士去施工现场，直观了解维修流程和防护措施，打消她对“敲墙影响地面”的顾虑。
你觉得
这个地面瓷砖
是敲掉还是保留？
记者：武云卿、唐屹超
编辑：何小燕
责编：冯生丹、陈薇婷
审核：陈建军、戚静伟
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