早上,安排两个下属去对接设备厂家关于设备维修的相关事宜。
之前就从下属两个兄弟那里得知,现在出问题的设备,之前就联系厂家维修过一次,为什么还要维修?
因为设备还是用不起。
商务上班的时候,两个下属敲门进我的办公室,拿出手机打开微信展示他们与厂家对接的情况,厂家也没提到如何为我们维修设备的事情,就只说了4-5月才有空去给我检查。
我当时就火了,拿过下属的微信,按住语音就开始讲话:上一次就拿过来让你们维修,你们都没有把设备维修好,怎么要收我们的费?现在设备还是不能用,那你把维修费退回来给我们!
把手机还给下属后,我突然间情绪上头,爆了一句粗口:嘛了B的,是什么厂家?
把下属看得一愣一愣的。
过了一会儿,厂家又回复了,大意是说,上次维修的部分,是显示屏与会议功能;跟这次测试出来损坏的部分不是同一个地方,所以...
我马上回复说,那上次检测的时候为什么不把问题故障全部检查出来?
回复说,上次维修的时候没有专门的检测条件,所以有的功能检测不出来,检测不到。
无语了。
厂家马上回复说,大概在今年5月的时候,会组织一次设备操作人员培训,届时可以在有条件的场所再测试一次就知道问题故障了。
只好同意了。
下午又给他们两个安排了一件业务上的事情,需要之前下发的原始数据,之前就让他们在自己电脑上多保存一份,甚至在其他电脑上也多保存几份,结果他两又在群里面找下级单位要原始数据,我马上给下属发了条信息,某某电脑上有原始数据。
结果他迟迟没有回我,直到我给他打电话,他才回复说,他已经回家去找U盘去了,看看U盘上是否有原始数据。
看来是上午那句脏话把他两给吓坏了,为避免我再次生气,他们已变得有点害怕我了,害怕我批评他们,他们变得如此的恭敬,跑那么远去找原始数据、找U盘。
突然发现,我自己变成了自己曾经讨厌的那种人,两个下属今天什么错都没有犯,我却变相地对他们发火了一同,以后他们绝对要排斥我,绝对会在后面说我这个人不好相处。
可是,管不起那么多了,为了把工作完成,已经豁出去了。
我今天是情绪上头了,可情绪不上头,今天的工作我完成不了,也无法跟厂家讲明我的立场,也无法解释,为什么设备之前就维修了一次,怎么现在还是使用不了?
通过向厂家发火,向下属发火,终于把事情搞懂了,上次维修的部分与这次不能使用的部分,不是同一个地方,问题是上次为什么不完全地检测出来?
因为上次厂家也没有检测条件,检测不出来这次损坏的部件。
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