“工作项目赶进度，实在抽不出身在工作时间过来。”“刚从外地回来，赶到中心时已经下班了。”……4月8日，在石家庄市灵寿县人才绿卡服务窗口旁，记者看到，一组文件寄存柜悄然上岗，为不能在工作时间办事的人才提供贴心服务。

“传统的线下提交材料模式，要求申请人必须在工作时间内到场。但我常常需要出差，材料没法准时交上，这样后续流程就无法启动，影响享受相关政策待遇的时效。”灵寿县人才绿卡持卡人徐闻远对记者说。

人才是推动县域高质量发展的最宝贵资源。人才绿卡作为服务引进人才的重要载体，其办理的便捷度与体验感，直接关系到人才的归属感与满意度。“人才服务，关键在于想人才之所想，急人才之所急。我们不能让优秀的专家人才为了一份材料反复奔波。”灵寿县人才绿卡服务中心负责人谈及设立寄存柜的初衷时说。

面对这一“时间差”难题，灵寿县人才绿卡服务中心主动寻求破题之道。经过深入调研和可行性论证，配备文件寄存柜的方案被提上日程并快速落地。这套系统操作简便、安全可靠：人才在任何方便的时间来到服务中心，只需将准备好的复审材料密封好，存入指定的寄存柜中。窗口审核人员会在下一个工作日内第一时间取件、核对并进入审核流程，同时通过短信或电话告知人才材料已安全接收。

这一举措，巧妙地打破了政务服务固有的时间限制，将传统的“人等人”被动服务，转变为“柜等材”的主动服务延伸。服务窗口的功能从8小时内向24小时全天候拓展，人才办事从“我必须准时来”变成了“我随时可以办”。一个小小的变革，赋予了人才极大的自主权和灵活性。

优化人才服务生态，往往就在于精准捕捉并解决好这些看似不起眼的“关键小事”。灵寿县委组织部始终以“服务无止境，细节见真功”的原则，以文件寄存柜为起点，深入梳理人才在落户、安居、子女教育、医疗保障等全链条服务中可能遇到的各类“微痛点”“小梗阻”。

“今后，我们将探索更多人性化、精细化、智能化的服务新举措，努力把服务做到人才心坎上，让‘小窗口’展现‘大作为’，让每一位选择灵寿、扎根灵寿的人才，都能感受到温暖与便捷，为县域经济社会高质量发展汇聚更加磅礴、更具活力的人才力量。”灵寿县委组织部相关负责同志表示。（记者 刘立芳 通讯员 郭 好）

（石家庄新闻网）