刘航 李益焕

“现在我们可以直接跟镇上、区上视频连线，资料上传过后可以马上办，不用再往镇上、区上跑，也减少了我们的工作量，也不用让群众干等着了。”4月7日，在广元市昭化区昭化镇天雄村便民服务站，村干部贾凤英一边熟练操作系统，一边向笔者介绍。

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这台连接区、镇、村三级的“村能办”便民服务平台，让群众办事从“村代办”升级为“村能办”。一台设备和一台打印机，即可实现“村级初审—扫描上传—视频连线—办结回传—证照打印”的全流程服务。

目前，“村能办”平台已覆盖180项便民服务事项，包括社保、医保、水电气缴费、林木采伐许可、残疾人补贴认证等高频民生事项。通过远程视频连线，区、镇两级工作人员可实时审核材料、在线审批，办结结果当场打印。运行以来，审批环节减少65%，办事要件减少80%，办结时限缩短85%，全区90%以上的民生事项实现“不出村”办理。其中，区政务服务中心综合窗口依托该平台持续延伸服务触角，已累计受理办结婚姻档案查询1064件、婚姻关系证明开具403件，群众满意度达98%以上。

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昭化区并不满足于此。区行政审批和数据局党组书记、局长向寒晞表示：“下一步，我们将全面推进‘村能办’1.0版本升级迭代为2.0版本，持续拓展服务场景，优化服务流程，把更多高频便民服务事项下放到村级，推动服务事项集成化、办理流程极简化、群众体验最优化，真正实现从‘能办’向‘好办、快办’转变。”

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从“群众跑”到“数据跑”，昭化区正用一张小小的服务网，打通服务群众“最后一公里”，让更多群众在家门口享受到高效、便捷、温暖的政务服务。