福建发展高速公路股份有限公司（以下简称“福建高速”）始终坚持党建引领，以志愿践初心、以服务暖民心，通过志愿服务驿站架起与车户之间的“连心桥”，用责任与温情传递国企担当。

近年来，福建高速志愿服务驿站陆续建成，主要设置在所辖路段车流量较大的所站出入口广场，配备饮用水、应急药品、修车工具、充电设备、交通地图、ETC办理指南等便民物资，还提供业务办理、路况咨询、应急救助、休息休憩、政策解读、文明引导等一站式服务，仅2025年已累计服务司乘达上万人次。

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无论酷暑严寒、白昼黑夜，“红马甲”的身影始终活跃在高速一线。“师傅，需要帮忙吗？”“您有什么需求尽管说。”“天冷了，喝点热水暖暖身子吧。”“ETC出现异常别着急，我们马上为您处理。”一句句贴心问候、一次次耐心解答、一项项专业处置，志愿者用真诚沟通回应每一份司乘诉求，用细致服务温暖每一段出行旅途。

真诚付出终有回响，驿站的暖心服务不仅收获了广大司乘群众的认可信任，更得到了多面锦旗的真挚感谢。

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“排忧解难显真情，高速玫瑰绽芳华”“路遇困境伸援手，暖心服务胜春风”……一面面锦旗背后是高速志愿者们一次次伸出援手的温暖身影：协助处置司乘故障车辆、紧急扑救车辆爆胎起火险情、安全护送误入高速的七旬老人平安返家，他们用实际行动践行了“我为群众办实事”的初心。

初心如磐，步履不停。福建高速将继续以志愿服务驿站为依托，不断拓展服务内涵、优化服务举措、提升服务质量，以更优质、更暖心、更专业的服务，护航每一位司乘平安畅行、温暖归途，切实履行国企的社会责任与使命担当。（福建发展高速公路股份有限公司 供稿）