上周二，Reddit用户u/TechHoarder发帖吐槽，自己在亚马逊花$2199下单的55寸LG C4 OLED，快递送到家门口时包装完好，签收时没多想。两天后拆箱准备挂墙，通电才发现屏幕中间有道贯穿裂痕，像被隐形锤子砸过。

他第一时间联系客服，对方要求上传照片、填写退货单、等待物流上门取件。整个过程耗时47分钟，客服最后补了一句：「我们检测到该商品在仓库出库时状态正常。」言下之意，损坏发生在运输或用户手中。

但u/TechHoarder查了物流轨迹，发现这台电视经历了三次中转：肯塔基仓库→区域分拣中心→本地配送站。他翻遍包装盒，没找到任何"易碎品"标识或向上箭头。更讽刺的是，LG官方售后告诉他，这种内屏碎裂通常来自剧烈震动，而亚马逊用的外包物流以"扔包裹"闻名。

这不是孤例。该帖子24小时内涌入800+评论，最高赞是一条经验：「买电视千万别选'无门槛配送'，加$30让白手套服务开箱验机，能省掉后面两周的扯皮。」目前u/TechHoarder的退款仍在审核中，那台碎屏电视还躺在客厅地板上，成了$2000+的占位符。