“多亏了你们，要不然后果真不敢想！”4月9日上午，信阳市光山县凉亭乡杨岭村村民陈某的子女，专程来到新县公安局周河派出所，将一面印着“人民警察为人民 情真意切暖人心”的锦旗，郑重送到民辅警手中，紧紧握着民警的手反复致谢，话语里满是感激与动容。一面锦旗，承载着群众的信任与认可；一句感谢，凝聚着警民之间的鱼水深情。
时间回溯到一周前，4月2日，周河派出所民辅警一如往常开展辖区常态化巡逻防控工作。当巡逻至毛铺村路段时，一名衣衫褴褛、神情恍惚的老人独自坐在路边，身影显得格外孤单，民辅警当即判断老人疑似走失，便迅速上前查看。
考虑到老人身体状况不明、身处户外存在安全隐患，民警立即俯身，用温和的语气耐心安抚老人情绪，试图从老人口中了解其姓名、家庭住址及家属联系方式。可遗憾的是，老人存在认知障碍，无法清晰表达任何有效信息，沟通一度陷入困境。
群众安全无小事，为切实保障老人人身安全，民辅警第一时间将老人妥善安置到毛铺村村委会，一边继续用亲切的话语陪伴安抚，缓解老人的紧张与不安，一边迅速启动多渠道核查工作——通过比对户籍信息、联系辖区村干部、发动群众辨认等方式，全力核实老人身份。
功夫不负有心人，经过一番细致比对与核查，民辅警最终确认，该老人系光山县凉亭乡杨岭村村民陈某。确认身份后，民警第一时间与老人家属取得联系，详细告知老人当前身体状况和具体位置，随后便在村委会全程陪伴老人，耐心等候家属到来，全程守护老人安全。
接到电话后，老人家属心急如焚，火速赶往毛铺村村委会。见到老人安然无恙、精神状态良好，家属激动得热泪盈眶，紧紧握着民警的手连连道谢，当场就要以物质表达心意，被民辅警婉言谢绝：“这是我们的职责所在，只要老人能平安回家，比什么都强。”交接时，民警还反复叮嘱家属，今后要加强对老人的看护，时刻留意老人行踪，避免类似走失情况再次发生。
一面锦旗，是认可，更是激励；一声感谢，是肯定，更是担当。
周河派出所全体民辅警表示，将以此次事件为契机，继续坚守岗位、履职尽责，始终把群众的安危冷暖放在心上，用心用情用力解决好群众身边的每一件小事、实事、难事，用实际行动筑牢辖区平安防线，成为群众心中最可靠、最温暖的平安后盾。（通讯员：新宣）
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