八闽大地上,一场关于“晚年幸福”的深刻变革正在悄然发生。长期护理保险、养老意外险、寿险“百岁居”、人寿“乐享游”……近年来,福建积极探索多元养老金融服务产品供给,初步构建起以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合的养老服务体系。这一系列举措不仅为老年人提供了稳定的生活保障,更支撑其独立体面的晚年生活,成为保障老年人晚年生活的“稳定器”与“尊严线”。
放眼全国,类似的探索正如雨后春笋般涌现。立足各地的资源禀赋,加速地产、医疗、康养、文旅等领域深度融合,已成为行业共识。比如,依托福州温泉资源,引入知名温泉运营机构,发展温泉康养;依托丰富的海岛旅游资源,突出“一岛一特色”,发展海岛康养;依托丰富多样的文化资源,开发适合不同康养群体的“食疗”“茶疗”等产品,发展疗愈康养。这些丰富多彩的尝试背后,折射出的是社会对养老服务需求的爆发式增长,以及对高质量养老服务的迫切渴望。
深度老龄化社会的到来比预想中来得更快
当我们把目光从福建的生动实践转向全国的数据图谱,会发现形势同样紧迫且充满机遇。根据国家统计局数据显示,截至2025年底,我国60岁及以上人口已达32338万人,占总人口的23%;其中65岁及以上人口22365万人,占比15.9%。这一数据的快速增长,标志着我国已经迈入中度老龄化社会。按照国际惯例,当一个社会中65岁及以上人口占比达到总人口的14%~21%,就会被称为中度老龄化社会;达到21%以上为重度老龄化社会。而预计到2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿人,占比超过30%,正式进入重度老龄化阶段。到本世纪中叶,这一数字将突破5亿人,占比接近40%,达到峰值。
更为严峻的是,高龄、失能、空巢、残疾等重点老年群体对照护服务的需求日益增长。预计到2035年,失能老人将增至4600万人。如何进一步优化社区养老服务、提升机构养老质量,真正实现老有所养、老有颐养、老而无忧,成为亟待破解的民生课题。传统的养老服务模式,往往侧重于简单的衣食住行照料,已难以满足当下老年人日益增长的多元化、专业化需求。
随着社会发展和人民生活水平提高,我国老年人的需求结构正在从生存型向发展型转变。居民对于养老护理的需求更趋专业化、个性化,需要多元化、多层次的护理服务。这种转变对从业人员的技能、素质提出了越来越高的要求。然而,现实情况是,现有的养老服务人员存在年龄偏大、学历偏低、专业能力不强等问题,难以匹配日益增长的高质量服务需求。这种供需之间的巨大鸿沟,正是制约当前养老产业提质增效的关键瓶颈。
养老管理师:银发经济时代的复合型“指挥官”
面对产业发展的痛点,市场的自我调节机制正在催生新的职业形态。一个全新的职业角色——养老管理师(Senior Care Service Manager Officer,简称:SCO),正逐渐走进公众视野。这是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中,从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。
与传统观念中的“保姆”或“护工”截然不同,养老管理师是养老产业的“大脑”和“指挥官”。他们不再是单纯从事体力劳动的照料者,而是具备高素质、高技能的复合型管理人才。这一职业要求从业者必须掌握三大核心能力,缺一不可。
掌握老年医学基础知识是养老管理师的基石。他们需要深入理解老年人的生理、心理特征及常见慢性病管理要点,具备医养结合的基本认知。这不仅仅是简单的医疗知识堆砌,而是要求他们能够在养老服务中准确识别老年人的健康风险,满足老年病管理与健康管理的深层次需要,将专业的照护理念融入日常管理的每一个细节。
掌握养老服务管理能力是养老管理师的核心竞争力。他们需要具备养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理、政策法规理解与执行等综合管理能力。从机构的日常运营流程优化,到服务标准的制定与监督,再到突发事件的应急处理,养老管理师都需要展现出卓越的管理智慧,确保养老服务机构的高效、安全、规范运行。
掌握养老数字化与AI应用能力是养老管理师面向未来的通行证。在科技飞速发展的今天,智慧养老已不再是遥不可及的概念。养老管理师需要熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用,能够推动数字化赋能养老服务提质增效。无论是利用智能设备进行健康监测,还是通过大数据分析优化资源配置,数字化能力都将成为养老管理师区别于传统从业者的显著标志。
千亿缺口背后的职业黄金期
市场对于这类复合型人才的需求已经到了“饥渴”的程度。根据央视新闻报道,我国养老服务潜在的人才需求为1000多万人,但目前相关从业人员仅有30多万人,人才缺口巨大。更为关键的是,现有人才的专业化、职业化素养还有待进一步提升,真正懂护理、医学、康复、AI技术应用、心理学、数字化、公共管理的复合型管理人才更是凤毛麟角。
这种巨大的人才缺口,直接转化为养老管理师广阔的职业发展前景和极高的市场价值。从社会层面看,养老保险既能有效解除劳动者后顾之忧,又能带动养老服务、健康医疗、日常消费等领域协同发展,助力养老产业提质增效,实现高质量发展。而养老管理师正是这一产业链中的关键环节,他们的专业水平直接决定了养老服务的质量,进而影响着整个产业的效能。
政府层面也在积极推动这一领域的发展。支持养老产业更好发展,也是做好养老金融大文章的重要内容。专家建议,积极运用政策性金融工具,适当向社区养老、居家养老等重点领域倾斜;同时加强对智慧养老、医养结合、旅居养老等新兴产业的金融支持,推动养老产业多元化发展。鼓励更多的资本投向养老产业,加快培育银发经济经营主体,发展壮大养老产业。只有养老产业发展壮大了,产业链更齐全了,才能更好推动高质量养老产品供给,有力解决老年人的急难愁盼问题。
对于个人而言,投身养老管理师这一职业,不仅意味着拥有一份稳定的工作,更意味着获得了一个极具成长性的职业赛道。随着人口老龄化程度的持续加深,这一职业的社会地位将不断提升,薪资待遇也将随之水涨船高。发展养老产业,不仅是一项涉及千万老年人的民生工程,更是一片健康产业的万亿蓝海。在这片蓝海中,养老管理师无疑将成为最稀缺、最宝贵的资源。
职业能力水平考试即将开启,入行黄金通道已现
为了规范行业发展,提升从业人员的专业水平,选拔真正的优秀人才,备受瞩目的“养老管理师职业能力水平考试”即将正式拉开帷幕。这是面向全社会开放的专业水平评价认证,旨在为行业输送合格的养老管理人才,填补巨大的人才缺口。
根据最新安排,本次考试将在全国范围内的直辖市、省会城市和部分经济发达城市设置考点,共计35个城市,确保各地的考生都能就近参与。具体考点城市包括:北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨。这一广泛的布局,体现了对于培养全国性养老人才队伍的决心。
考试共分为三个等级,分别是高级、中级和初级,以适应不同层次人才的需求和职业发展规划。对于考生最为关心的报名渠道,组委会已明确,养老管理师考试报名的唯一渠道是“养老管理师考试网”,考生需密切关注官网发布的相关信息,切勿轻信其他非官方渠道,以免上当受骗。
为了帮助考生更好地备考,官方组织编写了系统的考试教材。养老管理师职业能力水平考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两部分。其中,《养老服务管理理论》是三个等级通用的基础教材,涵盖了行业宏观层面的理论知识;而实务教材则根据不同等级的特点,分为对应的《养老服务管理实务(初级)》、《养老服务管理实务(中级)》》、《养老服务管理实务(高级)》三本,更具针对性地考察考生的实操能力。值得一提的是,教材会在考生完成报名后免费邮寄,不再额外收取任何费用,这一举措大大降低了考生的备考成本。
目前,养老管理师考试的具体相关安排暂未公布,但将于近期正式发布。随着2026年4月9日这一时间节点的到来,各项筹备工作正在紧锣密鼓地进行中。对于有志于投身银发经济、希望在养老产业大展宏图的专业人士来说,现在正是关注考试动态、着手备考的最佳时机。
建立养老产业园区,吸引更多养老企业入驻,打造银发经济产业集群,特别是加快养老服务业发展,如助餐、助医、助智等方面发展,让优质养老服务向老年人的周边、身边、床边聚集,已成为行业发展的明确方向。在这个过程中,高素质的养老管理师将发挥不可替代的作用。推动养老产业融资方式多元化,围绕医疗、居住、教育、娱乐等各个领域养老需求,提供“金融+非金融服务”,促进养老金融服务供给个性化、线上与线下金融服务适老化、银发经济产业智能化发展,这一切都离不开专业人才的支撑。
尽快出台扶持政策,推动多部门协同联动,健全县乡村三级养老服务网络,满足乡村养老的持续照护需求,这同样需要大量懂得农村养老特点的管理人才。养老管理师职业能力水平考试的举办,恰逢其时,将为解决这一系列民生课题提供坚实的人才保障。
这是一场关于未来的考试,也是一次关于责任的召唤。随着报名通道的即将开启,期待更多有识之士能够抓住这一历史机遇,通过专业的认证,成为一名合格的养老管理师,共同守护亿万老年人的幸福晚年,在万亿级的蓝海市场中书写属于自己的职业华章。请广大考生保持密切关注,官网将在第一时间发布最新的考试公告。
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