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2021年，Anjuna Security正处于高速扩张期，大规模招聘，并瞄准一个看似无限广阔的市场。到当年年底，这家风投支持的网络安全公司已扩张至约75名员工，销售、客户成功和支持团队全面铺开，以迎接持续高速增长的预期。

然而，2022年的现实泼来了一盆冷水。

随着市场风向转变，企业客户越来越难以拿下。和那个时期许多初创公司一样，Anjuna陷入了过度扩张、资金不足的困境。公司不得不做出艰难决定，分两轮对员工进行了裁员。

削减成本只是挑战的一部分，更难的问题是：如何反弹，如何持续激励留下来的团队成员？

Anjuna联合创始人兼首席执行官Ayal Yogev受邀参加了TechCrunch的Build Mode节目，与主持人Isabelle Johannessen深入探讨了公司如何在市场剧烈波动中存活下来——靠的是快速行动、以人文关怀方式推进裁员，以及从早期失误中汲取教训。

Anjuna能够熬过两轮裁员的原因之一，在于公司此前已用心构建了一种以简单理念为核心的强大内部文化。"说到企业文化，我们只有一个词，那就是'关怀'，"Yogev说，"我们关怀员工，我们关怀客户。"

公司没有将文化停留在抽象的价值观层面，而是专注于持续一致的行动。对内，这意味着保持透明、清晰地告知员工发生了什么以及原因所在；对外，则意味着对离职员工给予超越遣散费的支持——例如通过投资人网络分享就业机会，确保他们在医疗保险等福利方面能够持续享有保障。

尤为关键的是，公司有意识地避开了裁员过程中常见的、最容易侵蚀信任的误区，例如旷日持久的不确定性、缺乏温度的处理方式，或者管理层的沉默。公司选择快速决策，直接沟通。

即便如此，影响仍是切实存在的。第二轮裁员让重建信任的难度进一步上升。但正是已经确立的企业文化，塑造了留任团队的应对方式——不是相互指责，而是聚焦于反思：哪里出了问题，如何避免重蹈覆辙。

"大家通常会有两种反应，最糟糕的公司总是找人背锅，而这最终只会催生一种文化——人人只想着不犯错，"Yogev说，"这只会形成相互推诿的文化，完全适得其反。"

如今，Anjuna正以一种不同的方式重建。招聘更加审慎，销售增长与真实市场需求紧密挂钩，包括AI在内的新工具正在帮助团队提升运营效率，而不再盲目扩张。

Q&A

Q1：Anjuna Security在2022年为什么会裁员？

A：2022年市场环境急剧恶化，企业客户越来越难以获取。Anjuna在2021年高速扩张期间过度招聘，导致人员规模与实际业务需求严重不匹配，加之资金储备不足，公司最终不得不分两轮进行裁员以控制成本。

Q2：Anjuna在裁员过程中是如何维护员工信任的？

A：Anjuna的核心做法是快速决策、直接沟通，避免让不确定性长期悬而未决。对离职员工，公司不仅给予遣散费，还通过投资人网络帮助推荐工作机会，并确保员工能够继续享有医疗保险等福利。这种"关怀"文化是公司提前建立的，在危机时期起到了关键的缓冲作用。

Q3：Anjuna裁员后是如何调整业务策略实现复苏的？

A：裁员之后，Anjuna在战略上做了明显转变：招聘更加谨慎，不再追求规模扩张；销售增长严格与真实市场需求挂钩；同时引入AI等新工具提升团队运营效率，确保在不过度扩张人力的前提下保持业务推进能力。