为坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，主动融入基层社会治理大格局，4月9日晚，平潭法院以“小物业·大治理——物业纠纷的源头预防与多元化解”为主题，举办2026年第3期“岚法夜话”沙龙。活动特邀区交建局、物业协会代表参加，通过行政监管、行业自治与司法实践的三维视角碰撞，共同探寻破解物业治理难题的路径。
复盘治理实效
活动现场，立案庭负责人、三级高级法官陈雄系统回顾了近年来平潭法院创新构建“源头预防、前端分流、后端解纷”的递进式物业纠纷治理模式取得的成效，并指出当前在源头预防、部门协同与行业自治方面存在的短板弱项，希望各方深入探讨、共同求解。
凝聚多元智慧
区交建局住房发展处处长林军从行政主管角度，介绍了当前辖区物业管理现状与监管措施，分享了规范企业服务、处理业主投诉的实践经验。他提出，应厘清“区交建局行业监管、片区社区属地管理、物业企业服务主体、业主委员会自治监督”四方责任，强化业委会建设，吸纳法院、公安、应急执法、消防等多部门齐抓共管，搭建智慧物业平台，健全多方参与的考核评价体系。“只有把责任分清、把力量聚拢、把考核做实，才能让物业服务真正贴心、让业主真正舒心。”林军总结道。
区物业协会副会长兼秘书长林嘉从行业自治角度，阐述了协会在制定标准、培训考核、纠纷调解等方面发挥的桥梁纽带作用，并分享了典型案例。同时，坦言协会面临覆盖面不足、调解队伍专业能力欠缺等挑战，期待法院通过定期梳理物业纠纷典型案例、大力推进支付令适用、加强专业指导与业务培训等，为协会提供持续的支持和帮助，共同把纠纷化解在诉前。
立案庭法官吴岚芳从司法实践视角，指出物业服务领域存在的楼管员与业主沟通不及时、保障性住房物业费过高、水电公摊费收取不合理等典型问题。他认为，这些司法实践中暴露的“小问题”，正是治理“大文章”的精准切入点，并据此提出了强化履约监督、规范服务标准评价体系等建议。
共绘治理蓝图
与会人员围绕“如何让这些举措可操作、见实效”畅所欲言，提出引入多元解纷案例库赋能调解、制定针对性法治实训方案等诸多建设性意见，现场讨论气氛热烈。
活动最后，大家达成协同治理共识。一是强化源头预防，下好治理“先手棋”。将物业费到位率、纠纷涉诉率等作为关键评价指标，督促问题企业自查自纠，从源头上减少纠纷发生。二是深化多元共治，织密解纷“过滤网”。依托综治中心实体化运作，加强宣传、培训，汇聚行政、行业、司法及更广泛的社会力量参与解纷。三是优化协同机制，打好治理“组合拳”。建立健全与区交建局、物业协会的信息共享、联席会议、联合培训等常态化机制，推动物业企业信用评价与行政监管、司法裁判有效挂钩，形成治理合力。
本期“岚法夜话”围绕“小物业”所做的“大文章”，不仅是一次跨部门的思想碰撞，更是“抓前端、治未病”理念的生动实践。平潭法院将携手各方，将研讨的“蓝图”细化为施工的“图纸”，将协同的“共识”转化为治理的“实效”，以司法之力守护万家灯火。
供稿：周佳雲
编辑：王梦露
校对：蔡秋梅
审核：郭剑明
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