谁能想到,在国际游客最常用的旅行点评网站TripAdvisor上,“上海国际眼镜城”稳居热门地标榜单前五。和它并肩的,是外滩、豫园、新天地这些顶流城市IP。
这个以批发业务起家的眼镜市场,如今成了外国游客来上海的必打卡站点。因为在欧美配一副普通的眼镜,不仅需要花费200到600美元,而且还要忍受漫长的等待周期。
但在上海国际眼镜城,这个价格被生生打成了200到300元人民币——这不是盲盒,而是包含了专业验光、镜框挑选、镜片打磨及涂层定制的“全套终极服务”。
于是,如此巨大的价格落差和体验反差,催生出一个奇特的魔都消费新景观——大批外国游客,正提着行李箱奔赴上海国际眼镜城,进行一场轰轰烈烈的“反向海淘”。
下图:“上海国际眼镜城”在旅行点评网站TripAdvisor上显示为“在上海市的617处购物中排名第5”,且被评为“2025旅行者之选获奖者”,这个奖项会根据全球数百万旅行者的点评、评分与收藏情况,来表彰位列前10%的企业(图源:TripAdvisor网站)
但如果你以为,上海国际眼镜城仅仅是靠“便宜”拿下了挑剔的外国消费者,那就把这事想简单了。
跨国降维打击,老外凭什么疯狂买单?
面对眼花缭乱的全球消费市场,外国游客为什么唯独对上海国际眼镜城情有独钟?
深入了解后,我们发现这里已经形成了一套难以被复制的“四维吸引力法则”:
首先,是极其硬核的“高性价比”。
如前文所述,这里的配镜价格普遍仅为欧美市场的30%-50%。几百块人民币就能搞定一副在国外动辄几千块的高质量眼镜。在绝对的价格优势面前,任何营销都显得多余。这是中国供应链对海外零售市场的直接“降维打击”。
其次,是令人咋舌的“中国速度”。
对时间比金钱更宝贵的外国游客而言,效率就是生命。而在上海国际眼镜城,常规度数的镜片加工,往往在20分钟内即可光速完成!
即便是面临高达400—800度,甚至上千度的复杂散光定制,这里也只需一两个小时。这种立等可取的极致效率,彻底颠覆了老外在本土配镜需要等待数周的痛苦体验。
图源:TripAdvisor网站
第三,是毫无壁垒的“专业沟通与支付体验”。
做外国人的生意,语言和支付往往是最大的拦路虎。但在这里,店员普遍具备流利的英语沟通能力。商场不仅配备了国际通用的斯内伦视力表、英文阅读测试卡,能精准沟通验光度数和定制要求,还能根据游客的脸型和用眼习惯提供个性化建议。
再加上商场全面支持Visa、Mastercard等国际信用卡支付,消费门槛被彻底推平,外国游客只需“丝滑刷卡”。
最后,是融入城市血脉的“绝佳体验感”。
眼镜城提供的丰富款式——从时尚夸张的猫眼造型,到精致实用的经典款,完美切中了外国游客对个性化、独特款式的偏好。
更有意思的是,配眼镜已经不再是一个孤立的消费行为,而是成为了老外探索上海城市风貌的一部分。他们甚至自发形成了一条高效的消费动线:“上午去南外滩轻纺市场量体定制西装,下午来国际眼镜城配眼镜”。
下图:位于中兴路1688号的国际眼镜城(图源:笔者拍摄)
然而,当我们把目光从满载而归的外国游客身上移开,重新审视这座商场本身时,一个更具颠覆性的现象浮出水面:
在寸土寸金的市中心商业体里,为什么能做到20分钟交货?
商场里嵌工厂?“制造空间”重返市中心的底层逻辑
答案其实就藏在商场的物理空间里:上海国际眼镜城在商场内,直接引入了专业的加工厂。
以上海国际眼镜城一楼中央的店铺“视康眼镜”为例,在完成销售与验光后,位于一楼东南角的合作高端加工点则配备了数百万元的进口设备。数据从店铺即刻传输到工厂,机器轰鸣间,产品迅速成型。
你可能没有意识到,这不仅仅是“快”的问题,这是一种“在市中心的商业载体内嵌入‘制造空间’的大胆创举”。
下图:位于眼镜城一楼东南角的眼镜加工中心(图源:笔者拍摄)
这背后的巨大优势,值得我们深思。
第一,科技革命赋予了制造业“留在市中心”的可行性。
我们正处于新一轮科技革命和产业变革突飞猛进的时代。互联网、大数据、物联网、人工智能、3D打印、虚拟现实等数字科技,正在强势重塑制造业。
如今的制造,早已不再是传统印象中冒着黑烟、机器轰鸣的傻大黑粗。它正在向轻型化、环保型、数字化、智能型的方向深刻变革。
就像“眼镜加工”,它属于典型的高消费属性制造。它具备几个极其关键的特征:能耗极小,基本不产生噪音、粉尘、污染和异味。
这意味着,把它放在市中心的商场里,对周边市民的居住和出行、对城市的环境,基本没有任何负面影响。这种新型制造方式,与城市的相融性越来越高。
下图:眼镜加工中心内的技师们正在忙着加工镜片(图源:笔者拍摄)
第二,打破时空壁垒,以“前店后厂”模式引爆消费。
为什么这种模式能极大促进消费?因为“眼镜加工”高度依赖于和服务环节的密不可分,需要与目标消费群体进行极高的互动。
在这个个性化需求爆发的时代,产品的价值高度依赖于创意或手工技艺。传统的“郊区生产-市区销售”模式,链条太长,反馈太慢。
而眼镜城采用的“前店后厂”模式,彻底砍掉了运输和仓储的需求。消费者在店铺提出个性化诉求,同楼层的进口设备和专业技师立刻响应。这种“所见即所得”的即时满足感,正是刺激现代消费者(尤其是时间宝贵的外国游客)疯狂买单的最强催化剂。
下图:技师在操作镜片加工设备(图源:笔者拍摄)
第三,重塑市中心就业结构,落下“职住平衡”的关键一子。
这或许是“制造空间”重返市中心最深远的社会意义。
长久以来,市中心往往面临着服务业单一就业结构带来的问题。CBD里挤满了白领、咖啡师和销售员,而技能型人才却只能在郊区工厂打转。
随着诸如“时尚消费品”等高消费属性制造业回归城市中心区,格局被打破了。这种高附加值的嵌入式小型工厂,为越来越多的“技能型”产业人才,提供了在市中心就业的宝贵机会。
它不仅丰富了城市的产业生态,更在无形中推进了市中心更好实现“职住平衡”的宏伟目标。
结语:上海的新考题,与市中心的“制造未来”
如今的上海,不仅是中国最大的经济中心,更是全国最大的消费城市。
制造业如何贴近市场?如何贴近消费?这是上海在新时期必须回答的产业考题。而“时尚消费品”制造如何优化在中心城区的布局,更是亟需研究解决的核心命题。
上海国际眼镜城的爆火,其实已经给出了一个近乎完美的答案。
为什么上海的市中心特别适合布局与消费紧密关联的“制造空间”?
因为这里有最庞大、最挑剔、最具多样性的全球客流,他们渴望即时满足与极致个性化;同时,这里也有着最前沿的数字科技与环保理念,足以让高端制造以“隐形”的优雅姿态,嵌入城市的繁华肌理。
原创作者:上海产业转型发展研究院常务副院长
责任编辑:胡珊毓
策划审核:夏 雨
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