社区办事“白天没空办、晚上没处办”，矛盾纠纷调解“多头跑、反复跑”——这是许多基层治理中的共性难题。4月9日，静安区江宁路街道综治中心焕新升级，推出全市首个嵌在综治中心的24小时不打烊政服务点，并融合司法、调解、反诈协调等多项功能，让居民随时能办事、矛盾就近解，探索“一站式”社区治理新路径。
西康路沿街的这个24小时不打烊社区政务服务点，面积不大，但功能齐全，市民可以在一网通办机器上进行医保卡的制卡、换本等政务服务 也可以进行基础查询打印服务。静安区江宁路街道社区平安办公室主任许海樱书说，这个自助服务点我们涵盖了一网通办的政务服务，涵盖了人民意见的征集，以及我们其他的便民类的服务，像红十字会的AED。
江宁路街道辖区面积超1.8平方公里，16个居民区 常住人口近7万、老龄人口占比近4成，再加上近年来新增的2个商业综合体，社区事务繁多、复杂，这也对社区综合治理提出了新要求。此次焕新升级的综治中心，就是在原来的功能上进行扩容，融合 司法、调解、心理疏导、法律援助、反诈协调等多种服务。同时，作为法院赋能的全市首个入驻街道综治中心的智慧调解室，跨前一步，协调化解矛盾纠纷。静安区人民法院立案庭庭长金晶说，调解员可以在接收到纠纷之后把这个案件的信息录入到系统当中，包括一些证据材料的上传，那么他只要录入进去之后，法院的先行调解团队的法官，他就能够看到相关案件的情况了，当他在调解有困难的时候，他可以发起一个线上的求助，那么我们的法官可以进入到他的线上调解室去进行一个指导调解，也是通过我们的智慧调解室和我们的巡回审判点的结合，来更好地去化解我们社区的一些居民的矛盾。
升级后的综治中心（法治服务中心）以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”为目标，实现了空间融合、机制融合、力量融合。它不仅是一个实体平台，更是静安区推动政法力量下沉、服务前移，构建共建共治共享基层社会治理新格局的关键节点。中心的启用将为居民群众提供更加高效、便捷、温暖的“家门口”的法治服务，有力提升辖区矛盾纠纷预防化解法治化水平和基层治理效能。
编辑: 邢颖
责编: 李吟涛
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